Everhour suit le temps consacré aux projets et aux tâches pour les équipes de services, tandis que votre feuille de temps garde la facturation client et la revue de paie bien organisées.
Saisissez vos heures d'arrivée et de départ pour chaque jour. Les heures supplémentaires et le salaire brut sont calculés automatiquement.
| Jour | Arrivée | Début de pause | Fin de pause | Pause | Départ | Total |
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Le calculateur vous donne le chiffre — Everhour prend le relais.
Un clic et le chronomètre tourne. Démarrez un minuteur, ajoutez une entrée, modifiez les détails. C'est exactement la sensation que vous aurez dans Everhour.
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Une feuille de temps des services informatiques donne à un technicien, consultant, répartiteur ou manager un seul endroit pour enregistrer le travail effectué au cours d'une journée ou d'une semaine. L'enregistrement terminé doit indiquer la date, la personne, le client, le projet ou le ticket, la description de la tâche, les heures travaillées, le statut facturable, le taux si nécessaire et le statut d'approbation. Ces champs transforment l'activité brute en quelque chose qu'un réviseur peut utiliser pour la facturation client, la revue de paie, l'utilisation et les contrôles budgétaires.
Pour les employeurs américains couverts par le FLSA, les registres des travailleurs non exemptés doivent inclure les heures travaillées chaque jour de travail et le total des heures travaillées chaque semaine de travail. Le FLSA n'impose pas de formulaire ni de système spécifique ; une feuille de calcul, une application de feuilles de temps ou un outil de suivi intégré peut donc convenir si les registres sont complets et exacts. La facturation client nécessite plus de détails que la paie seule, en particulier lorsque le travail de services couvre le support, la maintenance, la livraison de projet et l'administration interne.
Une feuille de temps de services doit séparer le travail client du travail interne et le temps facturable du temps non facturable. Une entrée claire ressemble à ceci : 5 mars 2026, Acme Co., mise à niveau du pare-feu, ticket SEC-214, tests d'implémentation, 2,5 heures, facturable, 125 $ par heure, approuvé. La description doit expliquer le travail suffisamment pour qu'un client ou un manager le reconnaisse, sans exposer d'informations techniques ou personnelles inutiles.
Les équipes ont aussi besoin de règles cohérentes pour le temps de déplacement, les réunions, le support en dehors des heures ouvrées, le travail sous garantie et le travail sous contrat de retenue. Un appel de support lié à un ticket appartient à une catégorie différente d'un appel d'avant-vente ou d'une session de documentation interne. Une feuille de temps perd de la valeur lorsque chaque entrée indique « travail IT » ou lorsque les techniciens attendent le vendredi pour reconstituer de mémoire cinq jours de tickets.
Le travail des services informatiques passe souvent, au cours d'une même journée, de tickets urgents à de la maintenance planifiée, des jalons de projet et des appels client. La feuille de temps doit préserver cette répartition au lieu de réduire la journée à un seul total. Le client A ne doit pas absorber le temps passé sur le client B, et un projet à prix fixe doit tout de même indiquer le temps passé afin que les managers puissent comparer l'effort au budget.
Les heures supplémentaires fédérales sont hebdomadaires, et non quotidiennes, pour les employés non exemptés couverts par le FLSA. Sauf exemption, les employés couverts doivent recevoir une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures, à un taux d'au moins une fois et demie le taux de rémunération normal. Les heures ne peuvent pas être moyennées sur deux semaines de travail ou plus aux fins des heures supplémentaires FLSA ; la feuille de temps doit donc avoir une structure quotidienne et hebdomadaire.
Une feuille de temps ponctuelle suffit lorsque vous devez collecter une petite semaine d'heures de services, soumettre une approbation simple ou documenter une visite client. Elle fonctionne au mieux lorsque le réviseur connaît déjà le client, le taux et le contexte du projet. Conservez le résultat avec la facture, le registre de paie ou le dossier de projet associé afin que les heures restent traçables une fois le travail terminé.
Un workflow géré convient aux équipes qui facturent plusieurs clients, attribuent des tickets à différentes personnes ou ont besoin d'approbations avant la paie et la facturation. Everhour Team Management prend en charge les règles de verrouillage, la correction du temps par les admins, les limites de suivi personnelles, la capacité hebdomadaire, les workflows d'approbation, les rôles, les affectations de projet, les groupes d'équipe et les paramètres par défaut de politique de temps à l'échelle de l'équipe. Cette structure aide les managers de services à transformer des feuilles de temps répétées en un processus de revue contrôlé.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Une feuille de temps des services informatiques doit indiquer le travailleur, la date, le client, le projet ou le ticket, la description de la tâche, les heures quotidiennes, le total hebdomadaire, le statut facturable et le statut d'approbation. Les champs de taux sont utiles lorsque les mêmes heures alimentent la facturation client. Pour les employés non exemptés couverts aux États-Unis, les registres doivent inclure les heures travaillées chaque jour de travail et le total des heures travaillées chaque semaine de travail.
Chaque entrée de ticket doit identifier le client, le ticket ou l'élément de travail, la tâche effectuée et le temps passé. Séparez les clients, projets ou catégories de facturation distincts sur des lignes distinctes. Un seul total quotidien masque la différence entre le support, le travail de projet, l'administration interne et le suivi non facturable, ce qui affaiblit la revue client et l'analyse budgétaire.
Le support en dehors des heures ouvrées ne crée pas automatiquement, à lui seul, des heures supplémentaires fédérales. En vertu du FLSA, sauf exemption, les employés couverts doivent recevoir une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail, à un taux d'au moins une fois et demie le taux normal. Le droit des États, la politique de l'employeur ou un contrat client peuvent ajouter des règles de majoration distinctes.
Une seule feuille de temps peut prendre en charge les deux workflows lorsqu'elle inclut des champs de paie et des champs de facturation client. La revue de paie a besoin des heures quotidiennes et des totaux hebdomadaires pour les employés non exemptés couverts. La facturation a besoin du client, du projet, de la tâche, du statut facturable et du détail du taux. Gardez ces objectifs distincts afin qu'un total de paie ne remplace pas le détail requis pour une facture client.
Selon les règles fédérales FLSA, les employeurs doivent conserver les registres de paie pendant au moins trois ans et les registres de base du temps et des gains, y compris les cartes ou feuilles d'heures de début et de fin quotidiennes, pendant au moins deux ans. Les règles des États, les contrats, les audits et les exigences des clients peuvent imposer une conservation plus longue ; les entreprises de services doivent donc appliquer la règle la plus stricte qui s'applique.
Everhour Team Management permet aux admins de définir des règles de verrouillage, de corriger le temps des membres de l'équipe, d'appliquer des limites de suivi personnelles, de définir la capacité hebdomadaire et d'acheminer le temps soumis via des approbations. Les managers peuvent utiliser les rôles, les affectations de projet, les groupes d'équipe et les paramètres par défaut de politique à l'échelle de l'équipe pour garder les feuilles de temps de services cohérentes avant la facturation ou la revue de paie.
Everhour peut suivre le temps dans des outils tels qu'Asana, ClickUp, GitHub, Linear, Jira, Monday, Notion, Trello et Basecamp. Les équipes de services peuvent enregistrer le temps sur la tâche ou le problème où le travail se déroule, puis envoyer ces heures vers une seule couche de reporting pour les budgets, l'utilisation et la facturation.
Utilisez Everhour Team Management pour verrouiller les périodes revues, approuver le temps soumis, corriger les entrées et gérer la capacité hebdomadaire afin que les heures de services restent prêtes pour la paie et la facturation.
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