Everhour garde les heures de travail informatique liées aux tâches, approbations, facturations et rapports dans le développement, le support et les travaux systèmes.
Saisissez vos heures d'arrivée et de départ pour chaque jour. Les heures supplémentaires et le salaire brut sont calculés automatiquement.
| Jour | Arrivée | Début de pause | Fin de pause | Pause | Départ | Total |
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Le calculateur vous donne le chiffre — Everhour prend le relais.
Un clic et le chronomètre tourne. Démarrez un minuteur, ajoutez une entrée, modifiez les détails. C'est exactement la sensation que vous aurez dans Everhour.
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Utilisez cette page pour transformer une semaine de travail informatique en relevé de temps exploitable : tâches de développement, tickets de support, maintenance des systèmes, réponse aux incidents, configuration, documentation et travail de service client. L'objectif est un relevé qui montre qui a travaillé, la date, l'élément de travail ou le projet, le temps passé, et si ce temps relève des opérations internes, de la facturation client, de la revue de la paie ou de la planification des horaires.
Le travail informatique traverse souvent des sessions de help desk à distance, des réparations d'équipement sur site, la maintenance de serveurs, des changements d'accès, des tests logiciels et une couverture en dehors des heures normales. Un spécialiste du support peut enregistrer 45 minutes sur le ticket HD-184 pour le diagnostic et la documentation, puis 2 heures sur une configuration d'ordinateur portable sur site. Un administrateur systèmes peut séparer les correctifs de routine d'un incident déclenché par la surveillance, afin que les managers lisent le relevé sans devoir deviner.
Les équipes informatiques obtiennent le relevé le plus propre lorsque chaque entrée est rattachée à un élément de travail, un ticket, une tâche, un projet ou un service client. Saisissez la date, la personne, l'heure de début et de fin ou la durée, la catégorie de travail, une courte note et le statut facturable lorsque du travail client est impliqué. Le suivi au niveau des tickets permet à un manager de comparer les estimations initiales avec le temps réel et le travail restant au lieu de lire un seul bloc quotidien pour le support, la maintenance et le développement.
Dans Jira, les estimations et le temps enregistré peuvent utiliser des semaines, des jours, des heures ou des minutes. Les admins configurent les heures de travail par jour, les jours de travail par semaine, le format d'affichage et l'unité par défaut utilisée lorsqu'aucune unité n'apparaît. Gardez l'unité visible dans les consignes de l'équipe. Une entrée comme « enquête sur le délai d'expiration de l'API, projet Platform, 1 heure 30 minutes, non facturable, liée à l'incident INC-221 » est assez claire pour la revue.
Le temps informatique devient plus difficile à utiliser lorsque chaque entrée indique « support » ou « admin ». Divisez le travail en catégories qui correspondent aux décisions : diagnostic, documentation, réparation, configuration, escalade, maintenance, mises à niveau, sécurité, performance, gestion des accès, réponse aux incidents, développement, QA et service client. Les catégories n'ont pas besoin d'être longues. Elles doivent séparer le travail de couverture du travail de projet planifié et le travail facturable des opérations internes.
Les équipes informatiques de service client ont besoin d'une discipline supplémentaire sur le travail en temps et matériaux, car le paiement repose sur les heures de main-d'œuvre directes à des taux horaires fixes plus les coûts réels des matériaux. Enregistrez le client, le contrat de service, le ticket, le rôle ou la catégorie de taux, et la note facturable. Les équipes informatiques internes utilisent la même structure pour une autre décision : les effectifs. Des catégories propres montrent si la semaine a été consacrée à des mises à niveau planifiées, à des demandes d'accès utilisateur, à des incidents récurrents ou au support de production.
Un outil de suivi ponctuel suffit lorsque vous avez besoin d'un total hebdomadaire rapide, d'un court résumé de tickets ou d'un export propre pour une petite revue interne. Il fonctionne pour un administrateur solo qui clôt une semaine de maintenance légère ou pour un petit responsable support qui collecte des heures déclarées manuellement. La limite apparaît lorsque le temps doit passer par des approbations, des périodes verrouillées, la facturation, la revue de la paie ou des rapports de projet récurrents.
Un workflow géré convient aux équipes informatiques qui ont besoin d'entrées de temps liées aux tickets, de soumission hebdomadaire des feuilles de temps, d'approbation par un manager et d'un relevé protégé après revue. Everhour Timesheets collecte les heures de projet et les heures de travail par personne, puis permet aux managers d'approuver, de rejeter, d'approuver partiellement et de verrouiller le temps soumis avant la paie ou la facturation. Cette structure transforme des entrées de tâches dispersées en système hebdomadaire de référence.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Le suivi au niveau des tickets donne aux managers informatiques un meilleur relevé pour les estimations, la couverture, la facturation et l'analyse des problèmes récurrents. Les totaux quotidiens restent importants pour la revue de la paie, mais ils n'expliquent pas où le temps est passé. Une configuration solide enregistre les deux : chaque ticket ou tâche reçoit sa propre entrée, et la semaine se consolide toujours par personne, jour, projet et client lorsque nécessaire.
Enregistrez le support en dehors des heures normales, de nuit, le week-end ou les jours fériés avec la date réelle, la semaine de travail, le travailleur, le ticket et les heures travaillées. Selon la base fédérale de la FLSA, les employés couverts non exemptés gagnent des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures, à au moins 1,5 fois le taux régulier. Le travail le samedi ou le dimanche seul ne crée pas de prime fédérale d'heures supplémentaires, sauf si les heures supplémentaires hebdomadaires sont déclenchées ou si une autre loi ou un autre accord s'applique.
Les catégories séparées doivent refléter les décisions de travail qu'un manager doit prendre. Les catégories informatiques utiles comprennent le diagnostic, la documentation, la réparation, la configuration, l'escalade, la maintenance, les mises à niveau, la sécurité, l'optimisation des performances, la gestion des accès, la réponse aux incidents, le développement logiciel, la QA et le service client. L'erreur consiste à créer un seul compartiment « travail informatique » qui cache si l'équipe a passé la semaine sur des projets planifiés, la demande de support ou des incidents urgents.
Pour les employés couverts par les dispositions de la FLSA relatives au salaire minimum ou aux heures supplémentaires, les registres de l'employeur doivent inclure les heures travaillées chaque jour de travail et le total des heures travaillées chaque semaine de travail. La FLSA exige que les employeurs couverts tiennent des registres exacts pour les travailleurs non exemptés, mais n'exige pas de format spécifique de suivi du temps. Les employeurs doivent conserver les registres de paie pendant au moins trois ans et les registres de base du temps et des gains pendant au moins deux ans.
Les notes doivent identifier la tâche sans copier des données personnelles, de sécurité ou client inutiles dans un relevé de temps. Les entreprises américaines qui traitent des informations personnelles doivent éviter les pratiques déloyales ou trompeuses en vertu de la Section 5 du FTC Act, et les recommandations de la FTC indiquent que les entreprises doivent collecter uniquement ce dont elles ont besoin, le garder en sécurité et l'éliminer de manière sécurisée. Les données de suivi du temps des employés en Californie peuvent également relever des obligations du CCPA pour les entreprises couvertes.
Everhour Timesheets collecte les heures de projet hebdomadaires et les heures de travail par personne, afin que le personnel informatique puisse soumettre son temps à la revue du manager. Les managers peuvent approuver, rejeter, approuver partiellement et verrouiller les entrées soumises avant que la paie ou la facturation client n'utilise le relevé.
Everhour intègre des contrôles de suivi dans Jira, GitHub, Linear, Asana, ClickUp, Monday, Notion, Trello et Basecamp, afin que les développeurs et les équipes de support puissent enregistrer le temps là où les tâches se trouvent déjà. Les entrées continuent d'alimenter Everhour pour la visibilité au niveau des projets, les budgets, les rapports et la revue de facturation.
Utilisez Everhour Timesheets pour collecter les heures de projet informatique hebdomadaires et les heures de travail, acheminer les soumissions vers les managers, approuver ou rejeter les entrées, et verrouiller le temps revu afin que la revue de la paie et de la facturation commence à partir de relevés approuvés.
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