Everhour unterstützt die Ressourcenplanung von Agenturen, aber die Auslastung hängt weiterhin davon ab, wie Sie abrechenbare Stunden und verfügbare Kapazität definieren.
Messen Sie die abrechenbare Auslastung gegenüber der Gesamtkapazität und sehen Sie genau, wie viele Stunden Sie pro Zeitraum liegen lassen.
Arbeitsstunden in diesem Zeitraum
Branchendurchschnitt für Agenturen: 75-85 %
Der Rechner liefert Ihnen die Zahl — Everhour übernimmt den Rest.
Ein Klick und die Zeit läuft. Starten Sie einen Timer, fügen Sie einen Eintrag hinzu, bearbeiten Sie die Details. Genau so fühlt es sich in Everhour an.
Legen Sie ein Budget fest, weisen Sie Sätze zu und werden Sie benachrichtigt, bevor Sie es überschreiten.
Messung
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Jeder Bericht, den Sie brauchen — nach Ihren Wünschen konfiguriert, immer aktuell.
Erfasste Stunden fließen direkt in eine ansprechende Rechnung — kein Kopieren und Einfügen, kein manuelles Rechnen.
Ein Auslastungsgrad beantwortet eine praktische Agenturfrage: Welcher Anteil der verfügbaren Arbeitskapazität floss in kundenabrechenbare Arbeit? Für Marketingagenturen wird diese Kennzahl oft Auslastung oder Abrechenbarkeit genannt. Der Zähler ist abrechenbare Kundenzeit. Der Nenner ergibt sich aus der Agenturrichtlinie, etwa Bruttokapazität, geplante Kapazität abzüglich genehmigter Abwesenheit oder ein anderes definiertes Kapazitätsmodell.
Das Ergebnis ist wichtig, weil sich Rollenziele unterscheiden. Ein Designer, Texter, Paid-Media-Spezialist oder Account Manager hat in der Regel ein höheres Ziel für abrechenbare Auslastung als ein Inhaber, Vertriebsmitarbeiter, Finanzmitarbeiter oder Administrator. Agentur-Benchmarks setzen Ziele je nach Rolle häufig in einer breiten Spanne von 60 % bis 85 % an, wobei Delivery-Mitarbeiter oft bei etwa 75 % bis 80 % liegen, wenn der Nenner die Arbeitskapazität abzüglich genehmigter Abwesenheit ist.
Verwenden Sie diese Formel: abrechenbarer Auslastungsgrad = abrechenbare Stunden / verfügbare Stunden x 100. Verfügbare Stunden müssen zu der Richtlinie passen, die Sie steuern möchten. Ein Bruttokapazitätsmodell nutzt eine feste Arbeitswoche, in den Vereinigten Staaten oft 40 Stunden. Ein Nettokapazitätsmodell zieht genehmigte PTO, Feiertage, Krankheit und andere Abwesenheiten ab, bevor der Satz berechnet wird.
Ein Paid-Media-Spezialist erfasst beispielsweise 33 kundenabrechenbare Stunden in einem Zweiwochenzeitraum mit 44 verfügbaren Arbeitsstunden nach genehmigter Abwesenheit. Der Auslastungsgrad beträgt 33 / 44 x 100 = 75 %. Bei einem Standard-Abrechnungssatz von 135 $ haben diese 33 Stunden einen standardmäßig abrechenbaren Wert von 4.455 $. Wenn Abrechnungsanpassungen den fakturierbaren Betrag auf 90 % reduzieren, beträgt die Realisierung 4.009,50 $.
Eine feste 40-Stunden-Woche sorgt dafür, dass interne Meetings, Verwaltungsarbeit, Agenturbetrieb und Abwesenheit die Auslastung senken. Diese Sicht hilft Führungskräften, die Kosten der gesamten Payroll-Kapazität zu erkennen. Ein Nenner mit netto verfügbarer Kapazität entfernt genehmigte Abwesenheiten, sodass der Satz zeigt, wie die Arbeitszeit genutzt wurde. Beide Methoden sind gültig, wenn die Agentur eine Definition konsequent auf Berichte und Ziele anwendet.
Gesamt erfasste Stunden führen zu einem häufigen Fehler. Wenn eine Agentur abrechenbare Stunden durch die gesamten erfassten Stunden teilt, erhöht zu wenig erfasste nicht abrechenbare Arbeit die Auslastung, weil fehlende Verwaltungs-, Vertriebs- und interne Projektzeit aus dem Nenner verschwindet. Marketingagenturen sollten abrechenbare Auslastung von Gesamt- oder produktiver Auslastung trennen, die strategische nicht abrechenbare Arbeit wie Geschäftsentwicklung oder Agenturbetrieb einschließen kann.
Ein Rechner reicht für eine Stichprobe aus: ein Mitarbeiter, eine Rollengruppe, ein Abrechnungszeitraum oder eine Kundenbesetzungsprüfung. Er funktioniert, wenn abrechenbare Stunden, verfügbare Stunden und die Nennerregel bereits bekannt sind. Er eignet sich auch, um eine Delivery-Rolle mit einem Zielband zu vergleichen, etwa 75 % bis 80 % für abrechenbare Produktionsarbeit.
Ein gesteuerter Workflow wird notwendig, sobald die Auslastung Einstellungen, Preisgestaltung, Projektmargen oder Kundenbesetzung beeinflusst. Everhour Resource Planning bietet Agenturen visuelle Zeitachsen, Mitglieder- und Projektansichten, wöchentliche Kapazität, Verfügbarkeitslücken, geplante Abwesenheit und Plan-Ist-Vergleiche. Dadurch wird aus der Berechnung eines einmaligen Prozentsatzes eine operative Sicht auf rollenspezifische Auslastungsziele.
Dieser Inhalt dient nur der allgemeinen Information, ist möglicherweise nicht vollständig aktuell und wird ohne jegliche Gewährleistung oder Haftung bereitgestellt.
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Marketingagenturen legen Auslastungsziele in der Regel nach Rolle fest, nicht als eine unternehmensweite Zahl. Delivery- und Kundenservice-Mitarbeiter haben oft höhere Ziele, wobei abrechenbare Delivery-Mitarbeiter häufig bei etwa 75 % bis 80 % der verfügbaren Arbeitskapazität liegen. Inhaber, Vertrieb, Finanzen und Verwaltungsmitarbeiter haben meist niedrigere Ziele oder kein Ziel für abrechenbare Auslastung.
Bruttokapazität verwendet eine feste Basis, etwa 40 Stunden pro Woche oder 2.080 Stunden pro Jahr vor PTO, Feiertagen, unbezahlter Freistellung und anderen Abwesenheiten. Netto verfügbare Kapazität zieht genehmigte arbeitsfreie Zeit zuerst ab. Bruttokapazität zeigt die gesamte Payroll-Belastung. Nettokapazität zeigt, wie verfügbare Arbeitszeit genutzt wurde.
Abrechenbare Auslastung zählt im Zähler nur kundenabrechenbare Stunden. Nicht abrechenbare Strategiearbeit gehört in eine separate Gesamt- oder produktive Auslastungssicht, wenn die Agentur nützliche interne Arbeit messen möchte. Die Vermischung der beiden Definitionen erschwert es, Kundenkapazität, Besetzung und Preisentscheidungen zu lesen.
Hohe Auslastung zeigt, dass Kapazität für kundenabrechenbare Arbeit genutzt wurde, beweist aber nicht, dass die Agentur den vollen Wert dieser Arbeit abgerechnet hat. Realisierung misst den abgerechneten Wert geteilt durch den Standardwert der erfassten abrechenbaren Zeit. Wertberichtigungen, Rabatte und Abrechnungsanpassungen können den Umsatz senken, selbst wenn die Auslastung gesund aussieht.
US-Bundesrecht legt kein Auslastungsziel für Professional Services fest. Der FLSA definiert keine Vollzeitbeschäftigung und verlangt von privaten Arbeitgebern nicht, Urlaub, Krankheitsurlaub oder Feiertage zu bezahlen. Viele Agenturen nutzen dennoch 40 Wochenstunden als Bruttokapazitätsbasis, weil unter das Gesetz fallende nicht freigestellte Arbeitnehmer nach 40 Stunden in einer festen Arbeitswoche bundesrechtliche Überstundenvergütung erhalten.
Everhour Resource Planning zeigt Kapazität auf visuellen Zeitachsen nach Mitglied oder Projekt, mit wöchentlicher Kapazität, Verfügbarkeitslücken, geplanter Abwesenheit und Plan-Ist-Zeitvergleichen. Agenturmanager können Zuweisungen mit realistischer Verfügbarkeit vergleichen, bevor Auslastungsprobleme in Monatsabschlussberichten erscheinen.
Everhour Reporting verwandelt erfasste Zeit, Budgets, Kosten und Projektdaten in anpassbare Berichte mit Spalten für Mitglied, Projekt, Kunde, abrechenbare Zeit, Arbeitskosten, Budgetkennzahlen und Gewinn. Agenturen können Berichte als CSV, Excel/XLSX oder PDF für Auslastungsprüfungen und die Übergabe an die Finanzabteilung exportieren.
Verfolgen Sie geplante Kapazität, genehmigte Abwesenheit und tatsächliche Arbeit in Everhour, damit Auslastungsziele der Agentur den Zeitplan widerspiegeln, nicht eine Schätzung aus einer Tabelle.
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