Everhour bietet IT-Teams projektbasierte Zeiterfassung, aber Issue-, Ticket- und Support-Zeiten brauchen weiterhin klare Regeln.
Geben Sie für jeden Tag Ihre Kommt- und Geht-Zeiten ein. Überstunden und Bruttolohn werden automatisch berechnet.
| Tag | Kommt | Pausenbeginn | Pausenende | Pause | Geht | Gesamt |
|---|
Der Rechner liefert Ihnen die Zahl — Everhour übernimmt den Rest.
Ein Klick und die Zeit läuft. Starten Sie einen Timer, fügen Sie einen Eintrag hinzu, bearbeiten Sie die Details. Genau so fühlt es sich in Everhour an.
Legen Sie ein Budget fest, weisen Sie Sätze zu und werden Sie benachrichtigt, bevor Sie es überschreiten.
Messung
Verfolgen Sie Ihr Budget über Zeit oder Kosten
Jeder Bericht, den Sie brauchen — nach Ihren Wünschen konfiguriert, immer aktuell.
Erfasste Stunden fließen direkt in eine ansprechende Rechnung — kein Kopieren und Einfügen, kein manuelles Rechnen.
Nutzen Sie diese Seite, um eine IT-Arbeitswoche nach Kunde, Projekt, Aufgabe, Ticket oder Arbeitsgegenstand in eine nutzbare Zeitaufzeichnung zu verwandeln. Ein Entwickler kann Zeit auf ein Issue oder einen Merge Request buchen. Ein Support-Spezialist kann Zeit auf eine Anfrage erfassen, die per Chat, Telefon, E-Mail oder Vor-Ort-Besuch bearbeitet wurde. Ziel ist eine saubere Nachverfolgung, die erklärt, wohin die Stunden gegangen sind, bevor Abrechnung, Payroll-Prüfung, Sprint-Review oder Kapazitätsplanung stattfinden.
IT-Arbeit passt selten in eine einzige Tagessumme. Softwareteams bewegen sich durch Design, Programmierung, Tests, Wartung und Upgrades, oft über Issues, Epics und Aufgaben hinweg. Support-Teams bearbeiten Anfragen über persönlichen Support, Telefon, Online-Chat und E-Mail. Eine nützliche Aufzeichnung hält die Zeit nah an der tatsächlichen Arbeitseinheit, damit ein Manager Schätzungen mit Ist-Werten vergleichen, Abdeckung prüfen und Kundenkosten erklären kann.
Beginnen Sie mit dem Arbeitsgegenstand und fügen Sie dann die Zeit hinzu. Entwicklungsarbeit kann auf einem Issue, Merge Request, Epic oder einer Aufgabe liegen, mit einer Schätzung und erfasster Ist-Zeit, während die Arbeit voranschreitet. Support-Arbeit gehört oft zu einem Ticket oder Anfragetyp, der mit einem Konto, einer Priorität oder einem Ziel für die Lösungszeit verknüpft ist. Ein praktischer Eintrag nennt Person, Datum, Projekt, Arbeitsgegenstand, Dauer und kurze Zusammenfassung.
Legen Sie gemeinsame Einheiten fest, bevor Personen Zeit eintragen. Wenn das Team Arbeitstage, Arbeitswochen oder eine Standardeinheit verwendet, wenden Sie dieselben Einstellungen projektübergreifend an, damit „1 Tag" und „8 Stunden" nicht unterschiedliche Dinge bedeuten. Ein Support-Eintrag kann lauten: Kunde Acme, Ticket 4281, Remote-Arbeit, 35 Minuten, Zusammenfassung „MFA zurückgesetzt und Anmeldung verifiziert", abrechenbar ja. Ein Entwicklungseintrag kann lauten: Billing API Issue 116, 2,25 Stunden, „Retry-Logik korrigiert und Tests hinzugefügt."
Entwicklungs- und Support-Zeit beantworten unterschiedliche Managementfragen, trennen Sie sie daher, bevor Berichte benötigt werden. Sprint-Arbeit sollte mit Issues, Aufgaben, Epics oder Merge Requests verknüpft bleiben, weil das Team Daten zu Schätzung gegenüber Ist-Wert benötigt. Support-Arbeit sollte mit Tickets oder Anfragetypen verknüpft bleiben, weil Manager Einblick in Warteschlangen, Abdeckung und Ziele für die Lösungszeit benötigen. Beides in einem einzigen „IT-Admin"-Sammelposten zu mischen, verbirgt den Grund, warum Kapazität verschwunden ist.
Details zu Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten und zum Standort brauchen einheitliche Labels. Einige Computer-Support-Services benötigen 24-Stunden-Verfügbarkeit, und manche Spezialisten arbeiten nachts oder am Wochenende. Andere teilen ihre Zeit zwischen Telearbeit, Vor-Ort-Arbeit und Kundenreisen auf. Labels wie Support außerhalb der Geschäftszeiten, Vor-Ort-Kundenbesuch, Remote-Ticket und geplante Wartung helfen Vorgesetzten, Abdeckungsarbeit von Projektlieferung zu unterscheiden. Sie verhindern außerdem, dass ein Wochenendticket als ganztägige Projektaufgabe behandelt wird.
Ein einmaliger Tracker reicht aus, wenn Sie eine Wochensumme, ein schnelles Kunden-Belegblatt oder eine einfache Prüfung benötigen, wo eine Person Zeit verbracht hat. Er funktioniert auch für einen allein arbeitenden IT-Berater, der einem kleinen Kunden aus einem sauberen Zeitprotokoll eine Rechnung stellt. Die Grenze zeigt sich, wenn mehrere Personen Einträge bearbeiten, Tickets nachträglich ändern oder dieselben Daten für Abrechnung, Payroll-Prüfung und Planung benötigen.
Ein verwalteter Workflow wird notwendig, wenn IT-Stunden aus Aufgaben oder Tickets in Freigaben, Reporting und Übergabe fließen müssen. Everhour kann Managern Teamkontrollen wie gesperrte Zeiträume, administrative Zeitkorrektur, persönliche Tracking-Limits, wöchentliche Kapazität, Rollen, Projektzuweisungen, Teamgruppen und Freigabe-Workflow bieten. Diese Struktur macht Zeiterfassung zu einer Aufzeichnung darüber, wer an welchem Kunden, Projekt oder welcher Support-Warteschlange gearbeitet hat, bevor Rechnungen oder Payroll-Prüfung stattfinden.
Dieser Inhalt dient nur der allgemeinen Information, ist möglicherweise nicht vollständig aktuell und wird ohne jegliche Gewährleistung oder Haftung bereitgestellt.
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Zählt zu den besten Zeiterfassungstools bei G2, Capterra und TrustRadius — mit durchgängigem Lob für Benutzerfreundlichkeit, Integrationen und Support.
Verwenden Sie die kleinste Einheit, die die Arbeit erklärt, ohne Rauschen zu erzeugen. Entwicklungszeit gehört normalerweise zu Issues, Merge Requests, Epics oder Aufgaben. Support-Zeit gehört normalerweise zu Tickets oder Anfragetypen. Summen auf Projektebene funktionieren für die Planung, aber Einträge auf Ticket- und Aufgabenebene liefern bessere Nachweise für SLA-Prüfung, Kundenabrechnung und Analyse von Schätzung gegenüber Ist-Wert.
Schätzungen und Ist-Zeit erfüllen unterschiedliche Zwecke. Schätzungen legen den erwarteten Aufwand fest, bevor die Arbeit beginnt; Ist-Zeit erfasst die aufgewendete Zeit nach Abschluss oder während die Arbeit voranschreitet. Wenn beide Felder getrennt bleiben, kann ein Team zu große Aufgaben, zu knapp bemessene Support-Arbeit und Sprint-Zusagen erkennen, die die reale wöchentliche Kapazität überschreiten.
Nützliche Notizen nennen das Ergebnis, das betroffene System und jedes kundenrelevante Resultat. Eine Notiz wie „VPN-Profil gepatcht und Benutzeranmeldung bestätigt" gibt Kontext für Abrechnung oder Support-Prüfung. Für US-Unternehmen, die personenbezogene Informationen verarbeiten, besagt die FTC-Richtlinie, dass Unternehmen nur erfassen sollten, was sie benötigen, es sicher aufbewahren und sicher entsorgen sollten; lassen Sie daher Passwörter, Geheimnisse und unnötige personenbezogene Details weg.
Für US-Arbeitgeber verlangt der FLSA von erfassten Arbeitgebern, genaue Aufzeichnungen für nicht freigestellte Arbeitnehmer zu führen. Aufzeichnungen für Beschäftigte, die von den Mindestlohn- oder Überstundenbestimmungen des FLSA erfasst sind, müssen die an jedem Arbeitstag geleisteten Stunden und die insgesamt in jeder Arbeitswoche geleisteten Stunden enthalten. Das Gesetz verlangt keine bestimmte Zeiterfassungsmethode, sondern nur eine vollständige und genaue Aufzeichnung.
Die bundesweiten FLSA-Regeln verlangen keinen Überstundenzuschlag allein deshalb, weil Arbeit an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder regulären Ruhetag stattfindet. Erfasste nicht freigestellte Beschäftigte müssen Überstunden mit mindestens dem 1,5-Fachen des regulären Satzes für Stunden erhalten, die über 40 in einer festen 168-Stunden-Arbeitswoche gearbeitet werden; Stunden dürfen nicht über Arbeitswochen hinweg gemittelt werden. Staatliches Recht, Richtlinien oder Verträge können mehr vorsehen.
Everhour Team Management ermöglicht Managern, wöchentliche Kapazität festzulegen, Rollen und Projektzugriff zuzuweisen, Timesheets zu genehmigen oder abzulehnen und genehmigte Zeiträume zu sperren, damit Support- und Entwicklungsaufzeichnungen nach der Prüfung nicht mehr geändert werden. Admins können außerdem Einträge für Teammitglieder korrigieren, wenn ein Ticket oder eine Aufgabe am falschen Ort erfasst wurde.
Everhour Time Tracking fügt Timer und manuelle Einträge in unterstützten Tools wie Jira, GitHub, Linear, Asana, ClickUp, Monday, Notion, Trello und Basecamp hinzu. Entwickler und IT-Leads können die Arbeit im Projekttool behalten, während Zeiteinträge für Budgets und Berichte in Everhour fließen.
Legen Sie Teamregeln für IT-Zeit vor der wöchentlichen Prüfung fest. Everhour Team Management übernimmt Freigaben, gesperrte Zeiträume, Kapazität, Rollen, Projektzuweisungen und administrative Korrekturen, damit Support- und Entwicklungsstunden zu zuverlässigen Aufzeichnungen werden.
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