Everhour suit le temps des équipes SaaS sur les tâches, les projets et les approbations, offrant aux responsables produit et opérations des feuilles de temps plus propres.
Saisissez vos heures d'arrivée et de départ pour chaque jour. Les heures supplémentaires et le salaire brut sont calculés automatiquement.
| Jour | Arrivée | Début de pause | Fin de pause | Pause | Départ | Total |
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Le calculateur vous donne le chiffre — Everhour prend le relais.
Un clic et le chronomètre tourne. Démarrez un minuteur, ajoutez une entrée, modifiez les détails. C'est exactement la sensation que vous aurez dans Everhour.
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Mesure
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Les entreprises SaaS suivent rarement le temps uniquement par client. Les équipes produit ont besoin d'heures liées aux éléments du backlog, aux éléments de travail, aux fonctionnalités, aux bugs, à la maintenance, aux opérations et à la R&D. Les équipes support ont besoin de temps par ticket et demande qui montre la charge de travail par file, gravité ou type de demande. Une feuille de temps utile donne à chaque équipe assez de structure pour expliquer où le temps est passé sans imposer à chaque personne la même liste de catégories.
La vue hebdomadaire compte parce que le travail SaaS traverse les réunions, les releases, les incidents et les passations asynchrones. Une équipe produit de 10 personnes ou moins peut d'abord examiner le temps au niveau de l'équipe, puis agréger les totaux par produit, service ou centre de coûts. Pour les employés non exemptés aux États-Unis, les employeurs couverts doivent aussi conserver des relevés des heures travaillées chaque jour et du total des heures travaillées chaque semaine de travail.
Les équipes d'ingénierie et produit ont besoin de champs de feuille de temps qui relient l'effort prévu à l'effort réel. Une entrée utile nomme l'élément de travail, le projet, la personne, la date, le temps passé et le contexte de statut. Les estimations comptent aussi. Les équipes utilisant des workflows de type Jira comparent souvent l'estimation initiale, le temps passé et le temps restant afin que les plans de sprint, les engagements de roadmap et les décisions de capacité s'appuient sur des données de travail réelles.
Les équipes support et opérations client ont besoin d'une structure différente. Le type de demande, le temps de résolution, le poste, la disponibilité et la charge de travail des agents aident les managers à voir si les effectifs correspondent à la demande. Le suivi des SLA dépend de la catégorie de demande et des règles qui démarrent, mettent en pause ou arrêtent le compteur. Les feuilles de temps doivent garder le travail sur tickets séparé des réunions internes, de la formation, des escalades et du travail de feedback produit.
Les équipes SaaS travaillent souvent entre bureaux, domiciles et fuseaux horaires. Dans l'American Time Use Survey 2024, 46,5 % des travailleurs professionnels et apparentés et 48,1 % des travailleurs de la gestion, des affaires et des opérations financières qui ont travaillé un jour moyen ont effectué une partie de leur travail à domicile. Les logiciels de feuilles de temps pour entreprises SaaS doivent permettre une saisie indépendante du lieu afin que le travail à distance ne devienne pas du temps manquant.
L'erreur courante consiste à traiter le suivi à distance comme de la surveillance plutôt que comme une classification du travail. Les chefs de produit ont besoin de l'effort par sprint et backlog. Les responsables support ont besoin de la couverture des files et de la capacité des agents. La finance a besoin de dossiers de paie et d'allocation des coûts. Une feuille de temps claire demande l'unité de travail, le projet et le temps passé, puis utilise les approbations et les rapports pour repérer les écarts avant les examens de paie, de facturation ou de planification.
Un simple total hebdomadaire suffit lorsqu'un fondateur veut une vue approximative des heures d'ingénierie ou qu'un responsable support a besoin d'une vérification rapide de la charge de travail. Il ne suffit plus lorsque le temps doit être approuvé, que les périodes doivent être verrouillées, que la paie doit être examinée, que la R&D doit être allouée, que les budgets doivent être suivis ou que des rapports récurrents doivent être produits entre équipes. Les entreprises SaaS ont besoin d'un système de référence dès que le temps affecte la paie, les effectifs, la planification des releases ou l'analyse des coûts.
Everhour Time Tracking prend en charge ce workflow géré en permettant aux équipes de saisir le temps avec des minuteurs ou des entrées manuelles sur les tâches et les projets. Le même temps suivi peut alimenter les feuilles de temps, les rapports, la budgétisation, la facturation et l'examen de la paie. Les contrôles d'administration comme les approbations, les rappels, les périodes verrouillées et les règles de minuteur aident les managers SaaS à garder des relevés hebdomadaires utilisables après la clôture du sprint ou du cycle de support.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Une feuille de temps SaaS doit inclure la personne, la date, le projet, l'élément de travail ou le ticket, le temps passé et assez de détails de catégorie pour distinguer le travail produit, la maintenance, les opérations, le support, les réunions et la R&D. Pour les employés non exemptés aux États-Unis, les employeurs couverts doivent aussi conserver des heures travaillées quotidiennes exactes et le total des heures travaillées chaque semaine de travail.
Les équipes produit et support peuvent partager les champs personne, date, projet et temps passé, mais elles ont besoin de catégories de travail différentes. Les équipes produit suivent généralement le temps sur les éléments du backlog, les bugs, les fonctionnalités et les estimations. Les équipes support ont besoin du type de demande, du contexte de file ou de ticket, du temps de résolution, de la couverture des postes et des signaux de disponibilité.
Les équipes SaaS doivent rattacher le temps de R&D au produit, au composant logiciel, au projet ou à l'élément de travail qui explique le travail effectué. Aux fins du crédit R&D aux États-Unis, les dépenses de recherche qualifiée peuvent inclure les salaires pour services qualifiés, y compris le travail qui participe à, supervise directement ou soutient directement la recherche qualifiée, évaluée par composant métier, y compris les logiciels informatiques.
La FLSA n'exige pas que les employeurs couverts utilisent un formulaire ou logiciel de suivi du temps spécifique. Les employeurs couverts doivent conserver des dossiers exacts pour les travailleurs non exemptés. Pour les employés couverts par les dispositions de salaire minimum ou d'heures supplémentaires de la FLSA, les dossiers doivent inclure les heures travaillées chaque jour ouvré et le total des heures travaillées chaque semaine de travail.
La plus grande erreur de planification consiste à enregistrer uniquement un total hebdomadaire sans rattacher le temps aux éléments de travail, tickets ou catégories de projet. Ce total peut satisfaire une vérification approximative de présence, mais il ne peut pas montrer si une estimation de sprint était erronée, si une file de support manquait d'effectif ou si le travail de maintenance a remplacé le travail de roadmap.
Everhour Time Tracking permet aux équipes SaaS d'enregistrer les heures avec des minuteurs en direct ou des entrées manuelles sur les tâches et les projets. Les entrées peuvent alimenter les feuilles de temps, les rapports, les budgets, les factures et l'examen de la paie, tandis que les approbations, les périodes verrouillées, les rappels et les règles de minuteur aident les managers à clôturer chaque semaine avec des dossiers plus propres.
Everhour intègre le suivi du temps dans les outils pris en charge comme Jira, Linear, GitHub, Asana, ClickUp, Monday, Notion, Trello et Basecamp. Les équipes SaaS peuvent continuer à travailler dans leur outil de projet tandis que le temps suivi alimente une couche de reporting unique pour les budgets, l'utilisation et l'examen de la facturation.
Suivez les heures de tâches et de projets là où les équipes SaaS travaillent déjà, puis approuvez les dossiers hebdomadaires avant l'examen de la paie, de la planification ou du budget. Everhour transforme le temps produit et support en données opérationnelles utilisables.
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