Everhour fournit aux équipes des feuilles de temps et des totaux prêts pour la paie, tandis que le calcul de l'utilisation montre quelle part de la capacité devient du travail facturable.
Mesurez l'utilisation facturable par rapport à la capacité totale et voyez exactement combien d'heures vous laissez de côté chaque période.
Heures de travail sur cette période
Moyenne du secteur pour les agences : 75 à 85 %
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L'utilisation de l'équipe répond à une question opérationnelle pratique : quelle part de la capacité disponible de l'équipe est devenue du travail client facturable pendant la période ? La formule simple consiste à diviser les heures facturables par les heures disponibles, puis à multiplier par 100. Pour une équipe de services, ce chiffre aide les managers à comparer la charge de travail, les besoins en personnel, la pression sur les prix et la concentration sur la livraison entre les semaines, les mois, les rôles et les groupes de clients.
Un calcul d'équipe doit d'abord additionner les heures, puis diviser. Faire la moyenne des pourcentages individuels donne un poids incorrect aux employés à temps partiel et aux plannings irréguliers. Un spécialiste de 20 heures et un consultant de 40 heures doivent contribuer au dénominateur avec leurs heures disponibles réelles, pas avec le même poids en pourcentage. Cela compte lorsque les équipes combinent personnel à temps plein, personnel à temps partiel, contractants, managers et rôles de livraison.
Les heures disponibles peuvent signifier capacité fixe, capacité de travail nette ou heures enregistrées dans les feuilles de temps. La capacité fixe utilise les heures de travail prévues, comme une semaine de 40 heures. Aux États-Unis, la FLSA ne définit pas l'emploi à temps plein, donc la capacité à temps plein relève de la politique de l'employeur, tandis que les employés non exemptés couverts reçoivent une rémunération fédérale des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures.
La capacité de travail nette soustrait les congés approuvés, la maladie, les jours fériés ou autres absences lorsque l'objectif est de mesurer l'utilisation du temps de travail. La FLSA n'exige pas de paiement pour le temps non travaillé, y compris les vacances, les arrêts maladie ou les jours fériés ; le traitement des congés dans le secteur privé provient donc d'une politique, d'un contrat ou d'une autre loi applicable. Les dénominateurs fondés sur les heures enregistrées mesurent la part facturable du temps saisi, mais le travail non facturable sous-enregistré donne au taux une apparence meilleure que la réalité.
Supposons qu'une équipe de livraison de quatre personnes enregistre 32, 28, 24 et 14 heures facturables sur une semaine, soit 98 heures facturables. Leurs capacités disponibles sont de 40, 40, 32 et 24 heures, soit 136 heures disponibles. Le taux d'utilisation de l'équipe est 98 divisé par 136, multiplié par 100, ce qui s'arrondit à 72,1 %.
À un tarif de facturation standard de 160 $, ces 98 heures facturables représentent 15 680 $ de valeur facturable standard avant réductions, remises ou encaissements. Cette couche de revenus est distincte de l'utilisation. Une équipe peut afficher une forte utilisation et quand même manquer ses objectifs de marge si le travail est sous-tarifé, réduit, sur-servi ou encaissé en retard.
Un calcul ponctuel suffit lorsque vous avez besoin d'un contrôle rapide de fin de mois, d'une vérification de cohérence du personnel ou d'une comparaison entre deux équipes utilisant le même dénominateur. Il fonctionne aussi pour une revue de proposition lorsque vous voulez voir si les heures facturables prévues tiennent dans la capacité disponible avant de vous engager sur des dates de livraison.
Un flux de travail géré devient nécessaire lorsque l'utilisation affecte la revue de la paie, la facturation client, les budgets de projet ou la planification récurrente de la capacité. Les feuilles de temps Everhour prennent en charge les totaux d'heures de travail quotidiens, hebdomadaires et mensuels, les comparaisons entre heures projet et heures de travail, les approbations et les exportations, afin que les équipes puissent garder un dénominateur cohérent au lieu de le reconstruire à partir de feuilles de temps dispersées.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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L'utilisation de l'équipe est égale au total des heures facturables divisé par le total des heures disponibles pour les membres de l'équipe et la période inclus, multiplié par 100. Utilisez les heures d'équipe additionnées avant de diviser, car cela pondère correctement les plannings à temps partiel, la capacité réduite et les affectations inégales.
Utilisez les heures de capacité lorsque vous voulez mesurer le travail facturable par rapport à la disponibilité prévue. Utilisez les heures enregistrées dans les feuilles de temps lorsque vous voulez mesurer la part facturable du travail saisi. La capacité est plus difficile à fausser, tandis que l'utilisation fondée sur les heures enregistrées augmente artificiellement lorsque le travail non facturable n'est pas suivi.
Les congés approuvés doivent réduire les heures disponibles lorsque l'indicateur mesure l'utilisation du temps de travail. Les congés, la maladie, les jours fériés et les absences similaires sont du temps non travaillé. L'utilisation à capacité fixe peut conserver ces heures dans le dénominateur, mais cela mesure le travail facturable par rapport à la capacité d'emploi plutôt qu'à la disponibilité de travail réelle.
Un taux d'utilisation d'équipe peut dépasser 100 % lorsque le dénominateur est la capacité fixe et que les heures facturables dépassent la capacité planifiée. Par exemple, 170 heures facturables par rapport à 160 heures prévues produisent 106,25 %. Ce résultat signale des heures supplémentaires, une surcharge de réservations, une tension sur la capacité ou une incohérence de dénominateur qui nécessite une revue.
Il n'existe pas de cible d'utilisation statutaire aux États-Unis. Le Professional Services Maturity Benchmark 2026 de SPI couvre 509 organisations de services professionnels, plus de 245 000 consultants et près de 63 milliards de $ de chiffre d'affaires, mais il fournit un contexte de benchmark entre pairs plutôt qu'une cible universelle unique. Définissez les objectifs par rôle, ligne de service, type de cabinet et groupe de pairs.
Les feuilles de temps Everhour affichent les totaux d'heures de travail quotidiens, hebdomadaires et mensuels, comparent les heures projet aux heures de travail et prennent en charge l'approbation avant la revue de la paie ou de la facturation. Les rapports Team Hours aident les managers à repérer les heures manquantes, les heures excessives et les écarts de capacité avant que les chiffres d'utilisation ne passent dans les rapports.
Utilisez des feuilles de temps, des approbations et des rapports Team Hours cohérents avant que l'utilisation ne devienne une donnée d'entrée pour la facturation ou la paie. Everhour transforme les totaux d'heures de travail approuvés en une revue plus propre de l'utilisation de l'équipe.
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