Everhour soutient une planification réaliste de la charge de travail, tandis que les calculs de productivité nécessitent toujours des règles claires sur la production, la capacité et les congés.
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Un calcul de productivité répond à la quantité de production utile qu'une personne, une équipe ou un projet a produite pendant le temps disponible. Dans le travail de services, cela signifie généralement des heures de prestation productives, des heures facturables, des unités terminées ou du travail de projet approuvé comparés à une base de capacité choisie. Le résultat du calculateur est un ratio, donc le libellé compte autant que le nombre.
Utilisez la productivité pour des questions opérationnelles, par exemple pour savoir si une équipe dispose d'une capacité de prestation suffisante, si le travail non facturable empiète sur le travail client, ou si les affectations prévues correspondent à la production réelle. Gardez-la distincte de l'utilisation. L'utilisation mesure généralement les heures facturables divisées par les heures disponibles. La productivité peut utiliser une mesure de production plus large, comme les heures consacrées à des projets terminés ou les livrables par heure travaillée.
Le dénominateur est la principale source de confusion. Un employeur américain peut définir la capacité à temps plein par politique interne, car la FLSA ne définit pas l'emploi à temps plein ou à temps partiel. De nombreuses entreprises utilisent 40 heures hebdomadaires comme capacité brute, car les règles fédérales sur les heures supplémentaires exigent que les employés non exemptés couverts reçoivent une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures.
La capacité annuelle brute issue d'une semaine de 40 heures est de 2 080 heures avant de soustraire les congés payés de l'entreprise, les jours fériés, les congés sans solde ou tout autre temps non travaillé. La FLSA n'exige pas de paiement pour le temps non travaillé, y compris les vacances, les congés maladie, ou les jours fériés fédéraux ou autres. Les employeurs privés déduisent néanmoins souvent les congés selon leur politique interne, ce qui rend le dénominateur de productivité plus petit et plus réaliste.
Utilisez cette formule pour un taux de productivité basé sur le temps dans les services : heures productives divisées par les heures de travail disponibles, puis multipliées par 100. Les heures productives doivent correspondre à votre définition, par exemple les heures de prestation facturables, les heures de projet approuvées ou les heures de tâches terminées. Les heures de travail disponibles peuvent être la capacité planifiée brute ou la capacité nette après congés payés, jours fériés, congés sans solde et autres absences.
Exemple : un consultant a 40 heures planifiées sur une semaine, dont 8 heures de jour férié payé selon la politique de l'entreprise. Le temps de travail net disponible est de 32 heures. Si le consultant enregistre 24 heures productives de prestation client, le taux de productivité est de 24 divisé par 32, soit 75,00 %. Les mêmes 24 heures productives rapportées à une capacité brute de 40 heures afficheraient 60,00 %, donc chaque rapport a besoin du libellé du dénominateur.
Un calcul ponctuel suffit pour une vérification hebdomadaire rapide, une revue de projet ou une simple discussion sur les effectifs. Il fonctionne lorsque les heures saisies sont déjà propres et que la politique de dénominateur est évidente. Le calcul manuel devient insuffisant lorsque plusieurs personnes ont des capacités différentes, des congés planifiés, des affectations partielles ou des flux de travail facturables et non facturables séparés.
Un flux de travail géré devient nécessaire lorsque les managers ont besoin de la capacité planifiée, du temps suivi et de la production réelle dans un même enregistrement. Everhour Resource Planning affiche des chronologies visuelles, des vues par membre et par projet, la capacité hebdomadaire, les écarts de disponibilité, les congés planifiés et les comparaisons prévu-réel, afin que les revues de productivité utilisent les mêmes hypothèses de capacité au fil du temps.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Divisez les heures productives par les heures de travail disponibles, puis multipliez par 100. Si une équipe enregistre 150 heures de projet productives pour 200 heures de travail disponibles, la productivité est de 75,00 %. Les heures productives doivent utiliser une définition cohérente, comme le travail de prestation facturable ou le travail de projet approuvé, et les heures disponibles doivent indiquer si les congés et jours fériés sont exclus.
Utilisez la capacité brute pour une vue large de la capacité et les heures nettes disponibles pour la précision des effectifs au quotidien. La capacité brute issue d'une semaine de 40 heures équivaut à 2 080 heures annuelles avant les congés. Les heures nettes disponibles soustraient les congés payés de l'entreprise, les jours fériés, les congés sans solde et les autres absences, ce qui donne généralement un taux de productivité plus propre pour la planification des ressources.
La productivité et l'utilisation répondent à des questions différentes. L'utilisation mesure généralement les heures facturables divisées par les heures disponibles. La productivité mesure la production utile par rapport à l'intrant, ce qui peut inclure les heures facturables, le travail terminé, les livrables ou les heures de projet approuvées. Une personne peut avoir une utilisation élevée tout en affichant une productivité faible si une grande partie du temps produit une valeur faible ou du travail repris.
Le retrait des congés payés modifie le dénominateur. Si une personne a 24 heures productives dans une semaine planifiée de 40 heures, le taux est de 60,00 %. Si 8 heures étaient du temps de jour férié approuvé par l'entreprise et que celle-ci utilise les heures nettes disponibles, le dénominateur devient 32 heures et le taux devient 75,00 %. Les deux chiffres sont mathématiquement valides, mais ils répondent à des questions de planification différentes.
Il n'existe pas d'objectif national statutaire. Les sources fédérales américaines définissent les règles relatives aux heures de travail et aux congés, mais elles ne fixent pas d'objectif de productivité ou d'utilisation pour les services professionnels. Un taux de productivité cible relève d'un choix de référence par entreprise, rôle, ligne de service ou secteur, et le rapport doit indiquer la source de la cible avant de comparer des personnes ou des équipes.
Everhour Resource Planning donne aux managers des chronologies visuelles, des vues par membre et par projet, la capacité hebdomadaire, les écarts de disponibilité, les congés planifiés et les comparaisons prévu-réel. Les équipes peuvent comparer la capacité affectée au travail suivi, puis ajuster les plannings futurs avant que la surcharge ou la disponibilité inutilisée ne fausse les résultats de productivité.
Everhour Reporting transforme le temps enregistré, les budgets, les coûts et les données de projet en rapports personnalisables avec colonnes, regroupement, filtres, plages de dates et exports. Les équipes peuvent séparer le temps facturable, le travail de projet, les totaux par membre et les données budgétaires, puis utiliser ces champs comme données d'entrée de productivité cohérentes.
Utilisez Everhour Resource Planning pour comparer la capacité planifiée, les congés et le travail réellement suivi, afin que les revues récurrentes de productivité restent liées à la disponibilité réaliste de l'équipe.
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