Everhour convierte los registros de trabajo de TI en informes, presupuestos y registros de facturación en proyectos, tickets y solicitudes de soporte.
Introduzca la hora de entrada y de salida de cada día. Las horas extra y el salario bruto se calculan automáticamente.
| Día | Hora de entrada | Inicio del descanso | Fin del descanso | Descanso | Hora de salida | Total |
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La calculadora le da el número — Everhour se encarga del resto.
Un clic y ya está cronometrando. Inicie un temporizador, añada una entrada, edite los detalles. Así es exactamente como se siente en Everhour.
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Las horas registradas pasan directamente a una factura pulida — sin copiar y pegar, sin cálculos manuales.
Una hoja de horas de TI le ofrece un registro claro del tiempo dedicado a aplicaciones, sistemas, redes, solicitudes de soporte y elementos de trabajo de software. Una entrada útil vincula las horas con el cliente, proyecto, ticket, incidencia, epic, tarea o actividad de mantenimiento correctos. Esa estructura importa porque el trabajo de TI suele moverse entre desarrollo planificado, soporte urgente, resolución remota de problemas, trabajo presencial y cobertura fuera del horario laboral.
Para los empleadores de EE. UU., la base federal procede de las normas de mantenimiento de registros de la FLSA. Los empleadores cubiertos deben mantener registros precisos de los trabajadores no exentos, incluidas las horas trabajadas cada día laboral y el total de horas trabajadas cada semana laboral. La FLSA no exige un método específico de control horario, por lo que una aplicación, una hoja de cálculo, un reloj fichador o un registro de tickets pueden servir si los registros son completos y precisos.
Los equipos de software suelen registrar el tiempo en incidencias, merge requests, epics, tareas, trabajo de pruebas, mantenimiento y actualizaciones. Una entrada de desarrollador como `error de autenticación de API, 2,25 horas, proyecto de portal de cliente` ofrece a los responsables mejor información que un total por día. La revisión de estimación frente a real también resulta más clara cuando el tiempo está junto al elemento de trabajo que generó el esfuerzo.
Los equipos de soporte de TI necesitan otra perspectiva. El tiempo a nivel de solicitud ayuda a separar restablecimientos de contraseña, configuración de estaciones de trabajo, incidentes de red, visitas presenciales y llamadas de soporte a clientes. Las solicitudes de soporte pueden llegar en persona, por teléfono, mediante chat online o por correo electrónico, por lo que la unidad de seguimiento debe seguir el ticket o la solicitud en lugar del canal de comunicación. La revisión de SLA también necesita el tipo de solicitud y el objetivo de tiempo de resolución.
Una hoja de horas de TI práctica incluye persona, fecha, cliente o departamento, proyecto, elemento de trabajo, ID de ticket o solicitud, cantidad de tiempo, estado facturable, resumen y estado de aprobación. Los campos de facturación y nómina de EE. UU. normalmente usan USD. Para el trabajo de soporte, añada contexto presencial, remoto o de desplazamiento cuando esa distinción afecte a la facturación del cliente, el cálculo de costes del trabajo o la revisión interna de dotación de personal.
El error habitual es registrar solo el total de horas diarias. Ese registro puede mostrar asistencia, pero no explica qué sprint, cola de soporte, cliente, sistema o interrupción consumió el tiempo. Los empleados no exentos cubiertos también necesitan que los registros del empleador incluyan las horas trabajadas al día y el total de horas trabajadas a la semana. Los registros de nómina deben conservarse durante al menos tres años, y los registros básicos de tiempo e ingresos durante al menos dos años.
Un registro gratuito puntual basta para un consultor de TI independiente que necesita un total semanal, algunas notas de tickets y un respaldo sencillo para la factura. También funciona para un pequeño equipo interno que comprueba dónde se fue el esfuerzo durante un proyecto. El registro debe seguir mostrando la fecha, el elemento de trabajo, la cantidad de tiempo y un resumen lo bastante claro para una revisión posterior.
Un flujo de trabajo gestionado se vuelve necesario cuando el tiempo alimenta cada semana la facturación de clientes, la revisión de nóminas, las aprobaciones, los presupuestos o los informes de SLA. Everhour encaja en ese flujo de trabajo de mayor duración al convertir el tiempo registrado en tareas y proyectos en informes con columnas, agrupación, filtros, exportaciones y envío programado por correo electrónico. Eso importa para los equipos de TI que necesitan una capa de informes única para el trabajo de desarrollo, las colas de soporte y los proyectos de clientes.
Este contenido es solo para información general, puede no estar totalmente actualizado y se proporciona sin ninguna garantía ni responsabilidad.
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Una hoja de horas de TI útil separa desarrollo, pruebas, mantenimiento, soporte, infraestructura, seguridad, reuniones y comunicación con clientes cuando esas categorías afectan a la facturación, los presupuestos o la dotación de personal. Los equipos de soporte también deben separar los tipos de solicitud cuando la revisión de SLA importa. Los equipos de software deben registrar la incidencia, tarea, epic o merge request que recibió el trabajo.
El seguimiento a nivel de ticket funciona mejor para los equipos de soporte porque cada solicitud tiene su propio contexto, prioridad y objetivo de resolución. El seguimiento a nivel de proyecto funciona mejor para trabajos más amplios de software, infraestructura o migración. Muchos equipos de TI necesitan ambos: el ticket explica la interacción de soporte, y el campo de proyecto o cliente mantiene organizados los informes y la facturación.
El trabajo fuera del horario laboral no genera automáticamente horas extra según la base federal. Bajo la FLSA, salvo que estén exentos, los empleados cubiertos deben recibir pago por horas extra por las horas trabajadas por encima de 40 en una semana laboral fija de 168 horas, a no menos de 1,5 veces la tarifa regular. La legislación estatal, las políticas o los términos contractuales pueden añadir requisitos diferentes.
El tipo de solicitud, el tiempo registrado, los cambios de estado y el resumen del trabajo ayudan a conectar el esfuerzo con un objetivo de tiempo de resolución. Los flujos de trabajo de SLA suelen usar calendarios junto con condiciones de inicio, pausa y parada, por lo que un total impreciso como `soporte, 8 horas` ofrece a los responsables demasiado poco detalle para revisar la presión de la cola o la carga de trabajo del agente.
Una sola hoja de horas puede cubrir trabajo remoto, presencial y en la ubicación del cliente si las entradas identifican dónde ocurrió el trabajo cuando la ubicación afecta a la facturación, la dotación de personal o la aprobación. Los especialistas de soporte informático pueden trabajar mediante teletrabajo, servicio presencial o desplazamientos a clientes, por lo que la hoja de horas debe mantener los mismos campos principales y añadir contexto de ubicación cuando sea necesario.
Everhour Reporting convierte el tiempo de TI registrado en informes personalizables con más de 45 columnas, filtros, agrupación, rangos de fechas, exportaciones, envío programado por correo electrónico y paneles para presupuestos, horas de equipo, facturabilidad, nómina y rentabilidad. Los equipos pueden revisar el tiempo por proyecto, cliente, miembro, tarea, estado facturable, costes, estado de factura y campos de integración.
Everhour integra controles de seguimiento del tiempo dentro de herramientas compatibles como Jira, GitHub, Linear, Asana, ClickUp, Monday, Notion, Trello y Basecamp. Los equipos de TI pueden registrar el tiempo donde ya viven las tareas y después enviar las horas registradas a hojas de horas, presupuestos, facturas e informes sin volver a introducir el mismo trabajo en otro lugar.
Registre horas de TI aprobadas por tarea, ticket, proyecto y cliente. Everhour Reporting convierte ese tiempo en registros agrupados, filtrados y listos para exportar para facturación, presupuestos y revisión del equipo.
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