Les équipes d'assurance répartissent leur temps entre le service client, les sinistres, la souscription et les renouvellements. Everhour relie ce travail aux budgets et à la facturation.
Saisissez vos heures d'arrivée et de départ pour chaque jour. Les heures supplémentaires et le salaire brut sont calculés automatiquement.
| Jour | Arrivée | Début de pause | Fin de pause | Pause | Départ | Total |
|---|
Le calculateur vous donne le chiffre — Everhour prend le relais.
Un clic et le chronomètre tourne. Démarrez un minuteur, ajoutez une entrée, modifiez les détails. C'est exactement la sensation que vous aurez dans Everhour.
Définissez un budget, attribuez des tarifs et soyez alerté avant de le dépasser.
Mesure
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Tous les rapports dont vous avez besoin — configurés à votre façon, toujours à jour.
Les heures suivies se transforment directement en une facture soignée — sans copier-coller, sans calcul manuel.
Le travail d'assurance passe des tâches de bureau aux rendez-vous clients, aux inspections sur le terrain et à la documentation. Un agent commercial peut établir un devis pour une nouvelle affaire, gérer un renouvellement, mettre à jour les dossiers clients et aider sur un sinistre au cours de la même semaine. Un expert en sinistres peut inspecter un bien, recueillir des photos et des déclarations, évaluer la couverture, négocier un règlement et préparer des rapports.
Une feuille de temps pour ce travail nécessite plus qu'un total d'heures. Elle doit relier chaque entrée à la personne, à la date, au client, à la police, au sinistre, à la tâche et à la catégorie de facturation ou de paie. Pour les employés non exonérés couverts aux États-Unis, les relevés de l'employeur doivent inclure les heures travaillées chaque jour ouvré et le total des heures travaillées chaque semaine de travail.
Utilisez des entrées qui montrent le travail réellement effectué. Une ligne claire peut indiquer : `12 juin 2026, 2,5 heures, Sinistre 4817, inspection de propriété, examen des photos et de la déclaration, facturable`. Une autre ligne peut séparer `Renouvellement de police, appel client et révision du devis, administration non facturable` si l'agence traite ce travail différemment.
Gardez les champs de paie et de facturation distincts. Les relevés de paie concernent les heures quotidiennes, les totaux hebdomadaires, le statut du travailleur et la révision des heures supplémentaires. La facturation client concerne le client, la police, le sinistre, la catégorie de service, le taux et le statut de la facture. Aux États-Unis, les champs de taux utilisent normalement l'USD, et les employés non exonérés couverts doivent recevoir une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures, à au moins 1,5 fois le taux normal.
Les équipes d'assurance perdent des détails lorsque chaque entrée arrive dans une catégorie générique « admin » ou « service client ». Les chargés de compte gèrent les demandes, les devis, les renouvellements, les demandes de service, les tâches administratives et la collaboration. Les souscripteurs examinent les demandes, analysent le risque, recueillent davantage d'informations et décident des montants de couverture et des primes. Le personnel chargé des sinistres enquête, évalue, règle, négocie et autorise les paiements.
Regroupez le temps par flux de travail qui sera examiné plus tard. Utilisez des libellés client et police pour le travail de service en agence, des numéros de sinistre pour le travail des experts et des libellés de demande ou de soumission pour le travail de souscription. Les inspections sur le terrain ne doivent inclure le déplacement ou le travail sur site que lorsque la politique de l'équipe considère ce temps comme du travail suivi. Le relevé doit montrer la catégorie assez clairement pour la facturation, la planification des effectifs et la révision de la paie.
Une feuille de temps gratuite suffit pour une seule semaine, un nettoyage dans une petite agence ou un rapprochement ponctuel avant la paie. Elle fonctionne lorsqu'une personne peut saisir les heures, vérifier les totaux et exporter le résultat sans avoir besoin d'approbations, de limites budgétaires ou de rapports clients récurrents.
Les équipes d'assurance ont besoin d'un flux de travail géré lorsque le temps alimente les budgets clients, les accords de service récurrents, la révision de la paie ou les rapports sur les sinistres et les polices. Everhour peut suivre les budgets de temps et d'argent, les périodes budgétaires récurrentes, les alertes par e-mail, la protection budgétaire, les choix d'inclusion des dépenses, plusieurs méthodes de facturation et les budgets au niveau du client, afin que le travail d'assurance suivi devienne un relevé opérationnel répétable.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Classé parmi les meilleurs outils de suivi du temps sur G2, Capterra et TrustRadius — avec des éloges constants pour sa facilité d'utilisation, ses intégrations et son support.
Les agents commerciaux d'assurance, chargés de compte, experts en sinistres, évaluateurs, examinateurs, enquêteurs, souscripteurs et prestataires de services d'assurance rémunérés à l'acte bénéficient tous de feuilles de temps lorsque leur travail doit être révisé par client, sinistre, police, projet ou période de paie. Le niveau de détail requis dépend du flux de travail, mais le relevé doit indiquer qui a travaillé, la date, la tâche et le temps passé.
Une feuille de temps d'assurance doit inclure le nom de l'employé ou du contractant, la date, l'heure de début et de fin ou le total des heures, le client, la police, le sinistre, la tâche, le statut facturable, le champ de taux lorsqu'il est utilisé, et des notes qui expliquent le travail. Pour les employés couverts par les dispositions de la FLSA sur le salaire minimum ou les heures supplémentaires, les relevés de l'employeur doivent inclure les heures quotidiennes travaillées et le total des heures travaillées chaque semaine de travail.
Le temps d'inspection de sinistre sur le terrain doit être lié au numéro de sinistre, à la date d'inspection, à l'emplacement ou à la référence du site, au type de tâche et au travail de documentation. Les experts en sinistres inspectent souvent des biens ou des véhicules endommagés hors du bureau, puis recueillent des photos, des déclarations et des rapports. Séparez le temps d'inspection du travail ultérieur de révision ou de règlement lorsque ces activités sont facturées, budgétées ou affectées à du personnel différent.
Les feuilles de temps d'une agence d'assurance peuvent soutenir la facturation client lorsque les entrées sont regroupées par client, police, demande de service, renouvellement, devis ou travail de conseil. Les services d'assurance contractuels ou rémunérés à l'acte nécessitent des relevés particulièrement clairs, car la feuille de temps soutient souvent le détail de la facture. Gardez les libellés de facturation séparés des libellés de paie afin qu'un manager puisse réviser le travail générateur de revenus sans modifier les relevés de salaire.
Le travail d'assurance le week-end ou les jours fériés n'exige pas automatiquement une rémunération majorée des heures supplémentaires au titre de la FLSA. Pour les employés non exonérés couverts, la base fédérale exige une rémunération des heures supplémentaires après 40 heures travaillées dans une semaine de travail fixe de 168 heures, à au moins une fois et demie le taux normal. La loi de l'État, la politique ou les conditions contractuelles peuvent ajouter une règle de majoration différente.
Everhour Project Budgeting permet aux équipes d'assurance de définir des budgets de temps ou d'argent pour le travail client, les périodes de service récurrentes, les projets de police ou le travail lié aux sinistres. Les alertes budgétaires peuvent informer des administrateurs sélectionnés à des seuils définis, et les budgets au niveau du client peuvent couvrir plusieurs projets sous la même relation client.
Everhour Timesheets collecte les heures de projet hebdomadaires et les heures de travail par personne avant la paie, la facturation ou le reporting. Les managers peuvent approuver, rejeter ou approuver partiellement le temps soumis, et les entrées soumises ou approuvées sont verrouillées contre les modifications par les membres ordinaires, sauf si elles sont retirées ou rejetées.
Suivez les heures d'assurance approuvées par rapport aux budgets client, police et sinistre avec Everhour Project Budgeting, puis utilisez les alertes et les budgets au niveau du client pour protéger les marges avant que le temps n'atteigne la facturation ou la révision de la paie.
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