Le travail IT couvre les tickets, les tâches et les clients, et Everhour garde les heures techniques organisées pour les rapports et la facturation.
Saisissez vos heures d'arrivée et de départ pour chaque jour. Les heures supplémentaires et le salaire brut sont calculés automatiquement.
| Jour | Arrivée | Début de pause | Fin de pause | Pause | Départ | Total |
|---|
Le calculateur vous donne le chiffre — Everhour prend le relais.
Un clic et le chronomètre tourne. Démarrez un minuteur, ajoutez une entrée, modifiez les détails. C'est exactement la sensation que vous aurez dans Everhour.
Définissez un budget, attribuez des tarifs et soyez alerté avant de le dépasser.
Mesure
Suivez votre budget par le temps ou par les coûts
Tous les rapports dont vous avez besoin — configurés à votre façon, toujours à jour.
Les heures suivies se transforment directement en une facture soignée — sans copier-coller, sans calcul manuel.
Vous êtes arrivé ici pour enregistrer le travail IT sous une forme qui résiste à l'examen de la facturation, de la dotation en personnel et de la paie. Les développeurs logiciels, les analystes QA et les testeurs travaillent généralement sur la conception, le développement, la programmation, les tests, la maintenance et les mises à niveau. Les spécialistes du support répondent aux demandes en personne, par téléphone, par chat en ligne ou par e-mail. Une configuration utile garde ces réalités séparées et empêche une catégorie technologique générique de masquer chaque heure.
Un enregistrement utile fonctionne à trois niveaux : l'élément de travail individuel, le client ou le projet, et l'enregistrement hebdomadaire. Un développeur peut enregistrer 2 heures sur une tâche de maintenance d'application avec une date et un bref résumé. Un spécialiste du support peut enregistrer 35 minutes sur une demande de chat à distance avec le type de demande associé. Pour les employés IT non exemptés couverts aux États-Unis par les dispositions de la FLSA relatives au salaire minimum ou aux heures supplémentaires, les enregistrements doivent aussi indiquer les heures travaillées chaque jour ouvré et le total des heures travaillées chaque semaine de travail.
Commencez par l'unité qui explique le travail : problème, merge request, epic, tâche, ticket, client ou projet. Le temps passé est le champ principal ; dans l'interface de GitLab, la quantité est obligatoire, tandis que la date et le résumé sont facultatifs. Ajoutez un résumé qui relie l'entrée au résultat technique, comme tester une version, maintenir un système ou résoudre une demande réseau.
Les équipes de développement devraient associer les estimations au temps réel afin que les managers puissent comparer l'effort prévu au travail réel. Les paramètres de suivi du temps de Jira montrent les choix opérationnels derrière ces données, notamment les heures de travail par jour, les jours de travail par semaine, le format d'affichage et l'unité par défaut. Les équipes de support devraient relier le temps au type de demande et aux objectifs de délai de résolution lorsque les SLA guident les priorités ou les rapports client.
Les équipes IT perdent des détails utiles lorsque la couverture du support, le travail de développement, la maintenance, les mises à niveau et les déplacements client partagent le même libellé. Le temps au niveau du ticket aide les responsables du support à voir la charge des demandes entre support en personne, téléphone, chat et e-mail. Le temps au niveau de la tâche aide les équipes logicielles à comprendre l'effort de conception, de programmation, de test et de maintenance. Les libellés de client ou de projet comptent lorsqu'une entreprise de services technologiques utilise le journal de temps pour créer une facture en dollars américains.
Le travail IT en dehors des heures normales nécessite une vue hebdomadaire, surtout pour les services de support qui exigent une couverture de nuit ou le week-end. La FLSA n'exige pas le paiement d'une majoration pour heures supplémentaires uniquement pour un travail effectué le samedi, le dimanche, un jour férié ou un jour de repos régulier. Pour les employés non exemptés couverts, les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures doivent être payées au moins une fois et demie le taux régulier selon la base fédérale, sauf si une autre loi ou un autre accord s'applique.
Un outil de suivi gratuit et ponctuel suffit pour un consultant indépendant préparant une petite facture client, un développeur reconstituant une semaine de temps par tâche, ou un responsable du support vérifiant une courte période de couverture. Cette approche fonctionne lorsque le résultat est un total simple, que les entrées sources sont peu nombreuses et que personne n'a besoin d'un historique d'approbation, de rapports récurrents ou d'un historique durable entre les projets.
Un workflow géré commence à compter lorsque le temps IT alimente chaque semaine la facturation client, l'examen des SLA, la dotation en personnel, la revue de paie ou les décisions budgétaires. Everhour peut conserver les heures suivies par projet et par tâche dans une couche de reporting unique, avec des rapports personnalisables, des regroupements, des filtres, une livraison planifiée par e-mail et des exports. Cela donne aux responsables IT un enregistrement répétable au lieu de reconstruire les totaux hebdomadaires à partir de tickets et de feuilles de calcul.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Best Ease Of Use
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Classé parmi les meilleurs outils de suivi du temps sur G2, Capterra et TrustRadius — avec des éloges constants pour sa facilité d'utilisation, ses intégrations et son support.
Séparez la livraison logicielle, les tests, la maintenance, les mises à niveau, le support utilisateur, le travail d'infrastructure ou réseau, et le travail propre à un client lorsque ces catégories pilotent la facturation, la dotation en personnel ou l'examen de projet. Pour les équipes logicielles, enregistrez le temps sur les problèmes, les merge requests, les epics et les tâches. Pour les équipes de support, gardez le temps de demande ou de ticket distinct de la livraison de projet afin que l'examen des SLA et la facturation client utilisent la bonne source.
L'enregistrement au niveau du ticket convient aux files de support avec types de demandes, objectifs de délai de résolution, couverture en dehors des heures normales ou facturation client. Un total quotidien ne fonctionne que pour un examen interne étroit où personne n'a besoin du contexte de la demande. Le support fourni par téléphone, chat, e-mail, aide en personne, visites sur site ou déplacement client gagne en clarté d'examen lorsque chaque demande porte son propre temps.
Non. La FLSA n'exige pas le paiement d'une majoration pour heures supplémentaires uniquement parce que le travail a lieu le samedi, le dimanche, un jour férié ou un jour de repos régulier. Les employés non exemptés couverts doivent recevoir une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures, à un taux d'au moins une fois et demie le taux régulier, sauf si une autre loi ou un autre accord s'applique.
Pour les employés IT non exemptés couverts par les dispositions de la FLSA relatives au salaire minimum ou aux heures supplémentaires, les enregistrements de l'employeur doivent inclure les heures travaillées chaque jour ouvré et le total des heures travaillées chaque semaine de travail. Les employeurs couverts peuvent utiliser toute méthode de suivi du temps complète et exacte. Les enregistrements de paie doivent être conservés pendant au moins trois ans, et les enregistrements de base du temps et des gains doivent être conservés pendant au moins deux ans.
Des notes utiles expliquent suffisamment le travail pour soutenir la facturation, l'examen des SLA, la revue de paie ou l'analyse de projet. Les entreprises américaines qui traitent des informations personnelles doivent éviter les pratiques déloyales ou trompeuses en vertu de la Section 5 du FTC Act, et les recommandations de la FTC indiquent aux entreprises de ne collecter que les informations dont elles ont besoin, de les protéger et de les éliminer de manière sécurisée. Pour les entreprises couvertes, les données de suivi du temps des employés résidents de Californie peuvent aussi relever du CCPA.
Everhour Reporting transforme le temps enregistré, les budgets, les coûts et les données de projet en rapports avec plus de 45 colonnes, des filtres de métadonnées, des regroupements et des plages de dates. Un responsable IT peut regrouper par projet, client, membre, tâche, temps facturable, coût de main-d'œuvre ou statut de facture, puis télécharger des fichiers CSV, Excel/XLSX ou PDF, ou planifier une livraison par e-mail.
Everhour Time Tracking fonctionne comme un outil de suivi autonome ou intègre des contrôles dans des outils tels que GitHub, Jira, Linear, Asana, ClickUp, Monday, Notion, Trello et Basecamp. Les professionnels de l'IT peuvent utiliser des minuteurs en un clic pendant que le travail est actif ou ajouter des entrées manuelles après la fin d'une demande de support ou d'une tâche de développement.
Suivez le travail technique une seule fois, puis utilisez Everhour Reporting pour regrouper les heures par projet, client, membre, tâche, coût et statut de facture, afin d'obtenir une facturation plus claire, un examen de capacité plus net et une meilleure visibilité de gestion.
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