Les équipes commerciales répartissent leur temps entre les affaires, les comptes, les déplacements et les tâches administratives. Everhour transforme cette activité en rapports clairs.
Saisissez vos heures d'arrivée et de départ pour chaque jour. Les heures supplémentaires et le salaire brut sont calculés automatiquement.
| Jour | Arrivée | Début de pause | Fin de pause | Pause | Départ | Total |
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Le calculateur vous donne le chiffre — Everhour prend le relais.
Un clic et le chronomètre tourne. Démarrez un minuteur, ajoutez une entrée, modifiez les détails. C'est exactement la sensation que vous aurez dans Everhour.
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Un relevé du temps d'une équipe commerciale doit montrer où va l'effort pendant la semaine : prospection, contact client, appels, e-mails, réunions, travail sur les propositions, négociation, préparation des commandes, suivi, rapports, dépenses, planification et plans de déplacement. Cette vue aide les managers à distinguer le temps de vente du travail administratif sans réduire la gestion de la performance aux seules heures brutes.
Les équipes commerciales sédentaires, terrain et hybrides ont besoin d'étiquettes différentes. Les représentants sédentaires passent souvent plus de temps au téléphone, par e-mail, par chat, en réunions vidéo et sur les mises à jour du CRM. Les représentants terrain doivent séparer le temps de déplacement et de visite client du travail sur les comptes. Une structure claire rend le travail terrain visible tout en reliant les heures aux prospects, clients, affaires et étapes du pipeline.
Un suivi commercial utile commence avec quelques champs stables : personne, date, compte ou entreprise, contact, affaire, type d'activité, étape du pipeline, durée et notes. Les catégories d'activité CRM telles que les e-mails, réunions, notes et appels correspondent bien aux entrées de temps, car le travail commercial est déjà centré sur les contacts, entreprises, affaires, tickets et enregistrements similaires.
L'étape du pipeline compte, car une heure en prospection ne signifie pas la même chose qu'une heure en négociation ou en revue de proposition. Un relevé hebdomadaire pratique pourrait afficher 6 heures de prospection, 9 heures d'appels de découverte, 4 heures de préparation de devis, 3 heures de négociation, 5 heures de déplacement et 2 heures de nettoyage du CRM. Cette répartition donne aux managers une meilleure vue qu'un total unique intitulé « ventes ».
Les équipes commerciales perdent le contexte lorsqu'elles ne suivent que les affaires conclues. Les opportunités perdues, propositions bloquées, renouvellements, suivis et recherches de comptes consomment tout de même de la capacité. Les exclure donne au pipeline une apparence plus saine que ne l'est réellement la réalité du travail, et cela masque l'effort nécessaire pour créer de futurs revenus.
Les managers doivent aussi séparer les rapports d'activité des dossiers de rémunération. Le BLS note que la rémunération des responsables commerciaux combine souvent un salaire avec des commissions ou des primes liées au volume des ventes ou à la performance. Les relevés de temps peuvent soutenir les prévisions, la planification des effectifs et l'examen de la charge de travail, mais les règles de commission doivent venir du plan de rémunération, du contrat ou de la politique qui régit l'équipe.
Un outil de temps gratuit et ponctuel suffit lorsqu'un manager commercial a besoin d'un total hebdomadaire, d'une ventilation rapide des activités ou d'une comparaison simple entre appels, réunions, déplacements et travail administratif. Les petites équipes peuvent utiliser ce résultat pour une conversation de planification sans construire un processus opérationnel complet.
Un flux de travail géré devient nécessaire lorsque le temps suivi doit alimenter des rapports récurrents, des revues manager, l'analyse du pipeline et la transmission aux finances ou aux opérations. Everhour Reporting prend en charge des rapports personnalisables avec plus de 45 colonnes, des filtres, le regroupement, des plages de dates, des exports et l'envoi programmé par e-mail, afin que les responsables commerciaux puissent examiner l'effort par personne, projet, client, activité ou autre métadonnée sans reconstruire le rapport chaque semaine.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Les équipes commerciales doivent séparer la prospection, les appels, les e-mails, les réunions, le travail de proposition ou de devis, la négociation, le suivi, les déplacements, les rapports et le travail administratif. Ces catégories correspondent aux responsabilités commerciales courantes et montrent si les représentants consacrent assez de temps à la vente active, à l'avancement des affaires et au contact client, plutôt qu'au seul nettoyage du CRM ou à la coordination interne.
Les équipes commerciales doivent suivre le temps par représentant et relier chaque entrée à un compte ou à une affaire lorsque le travail concerne une opportunité spécifique. Le suivi au niveau du représentant montre la charge de travail et la capacité. Le suivi par compte et par affaire montre où se situe l'effort dans le pipeline, en particulier à travers les étapes de prospection, qualification, proposition, négociation, conclue gagnée et conclue perdue.
Le suivi du temps ne remplace pas la journalisation des activités CRM. Les enregistrements CRM montrent les appels, e-mails, réunions, notes, contacts, entreprises et affaires. Les relevés de temps ajoutent le contexte de durée, de charge de travail et de capacité. Un manager commercial a besoin des deux vues lorsqu'il examine l'effort de pipeline, la pression sur les prévisions et la quantité de travail hors vente qui concurrence l'activité client.
Les représentants qui se déplacent doivent garder les déplacements, les visites client, le suivi et le travail administratif séparés. Cette structure montre le coût réel du travail commercial terrain et empêche une journée complète sur la route de ressembler à une journée complète de réunions client. Les représentants sédentaires ont généralement besoin de plus de détails autour des appels, des e-mails, des réunions vidéo et de l'activité CRM.
Les employeurs couverts par la FLSA doivent tenir des relevés précis pour les travailleurs non exemptés, y compris les heures travaillées chaque jour de travail et le total des heures travaillées chaque semaine de travail. Sauf exemption, les employés couverts doivent recevoir une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures, à un taux d'au moins 1,5 fois le taux normal. L'exemption pour les ventes externes comporte des exigences spécifiques relatives aux fonctions et au travail hors du lieu de travail.
Everhour Reporting transforme le temps commercial suivi en rapports personnalisables avec plus de 45 colonnes, des filtres, le regroupement, des plages de dates et des exports. Un manager peut examiner le temps par personne, client, projet, activité ou autre métadonnée, et programmer des rapports récurrents par e-mail pour les revues du pipeline et de la capacité.
Everhour peut suivre le temps via son application web ou dans des outils pris en charge tels qu'Asana, ClickUp, GitHub, Linear, Jira, Monday, Notion, Trello et Basecamp. Les équipes d'opérations commerciales peuvent garder le travail dans le système qu'elles utilisent déjà, tandis que le temps suivi alimente une couche de reporting unique.
Suivez le temps de vente par représentant, compte, affaire et activité, puis utilisez Everhour Reporting pour examiner l'effort de pipeline, les exports et les rapports programmés sans reconstruire des feuilles de calcul chaque semaine.
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