Everhour garde la capacité de l'équipe visible pendant que vous calculez l'utilisation moyenne à partir des heures facturables et des heures disponibles.
Mesurez l'utilisation facturable par rapport à la capacité totale et voyez exactement combien d'heures vous laissez de côté chaque période.
Heures de travail sur cette période
Moyenne du secteur pour les agences : 75 à 85 %
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Le taux d'utilisation moyen indique quelle part de la capacité disponible d'un groupe s'est transformée en travail facturable pendant une période. Pour une équipe de services, la question pratique est généralement de savoir si les effectifs, les engagements commerciaux et la composition des projets sont alignés. Une équipe avec 312 heures facturables pour 480 heures disponibles a un taux d'utilisation moyen de 65 % lorsque le dénominateur est le temps de travail disponible net.
Le calcul sépare également la charge de travail de la qualité du revenu. L'utilisation mesure les heures facturables par rapport à la capacité. La réalisation compare la valeur facturée ou encaissée à la valeur facturable standard. L'efficacité et la productivité répondent à des questions différentes sur la production, les estimations ou le travail total achevé. Une équipe entièrement réservée peut tout de même avoir une mauvaise réalisation si des remises, des abandons de créances ou des changements de périmètre non payés réduisent le revenu.
Pour une moyenne d'équipe pondérée par la capacité, additionnez les heures facturables dans tout le groupe, additionnez les heures disponibles dans le même groupe, puis divisez le total des heures facturables par le total des heures disponibles. Formule : taux d'utilisation moyen = total des heures facturables ÷ total des heures disponibles × 100. Cela évite de donner à une personne à temps partiel le même poids mathématique qu'à une personne à temps plein, sauf si c'est votre politique déclarée.
Exemple : trois consultants ont chacun 160 heures disponibles dans le mois. Ils enregistrent 118, 106 et 88 heures facturables, soit 312 heures facturables au total. La capacité disponible est de 480 heures. Le taux d'utilisation moyen de l'équipe est de 312 ÷ 480 × 100 = 65 %. Nommez le dénominateur « heures de travail nettes disponibles » afin que le résultat ne soit pas confondu avec la capacité brute.
Les heures disponibles peuvent signifier la capacité brute, les heures de travail nettes de PTO et de jours fériés, ou le total des heures saisies. Ces choix produisent des taux différents à partir du même travail facturable. Une entreprise américaine commence souvent avec une base de capacité brute hebdomadaire de 40 heures parce que les règles fédérales sur les heures supplémentaires exigent que les employés non exemptés couverts reçoivent une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 dans une semaine de travail fixe de 168 heures.
La loi fédérale ne définit pas l'emploi à temps plein au titre de la FLSA, et la FLSA n'exige pas le paiement des vacances, des congés maladie ou des jours fériés. Les employeurs privés définissent ces politiques sauf si une autre loi, un contrat ou une règle d'entreprise s'applique. Si votre dénominateur d'utilisation utilise les heures de travail nettes, soustrayez le PTO de l'entreprise, les jours fériés payés, les congés non payés et les congés FMLA réellement pris avant de calculer la moyenne de l'équipe.
Une moyenne ponctuelle fonctionne lorsque vous avez besoin d'une lecture mensuelle rapide, d'un contrôle des effectifs ou d'une comparaison simple entre équipes utilisant le même dénominateur. Une feuille de calcul peut gérer les mathématiques si les classifications facturables, les hypothèses de capacité et les ajustements de congés sont déjà propres. L'exigence clé est la cohérence entre les personnes incluses dans la moyenne.
Un workflow géré devient nécessaire lorsque l'utilisation affecte le recrutement, la planification de projet, les discussions de bonus ou la rentabilité client. Everhour Team Management prend en charge la capacité hebdomadaire, les workflows d'approbation, les rôles, les affectations de projets, les groupes d'équipe, les règles de verrouillage et la correction administrative du temps, afin que les managers puissent garder les données d'utilisation sous contrôle avant que les rapports ne deviennent des décisions opérationnelles.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Une moyenne pondérée est généralement meilleure pour la planification de la capacité d'équipe, car elle divise le total des heures facturables par le total des heures disponibles. Une moyenne non pondérée additionne le taux d'utilisation de chaque personne et le divise par l'effectif, ce qui donne aux personnes à temps partiel et à temps plein une influence égale. Utilisez la version non pondérée uniquement lorsque vous voulez un score au niveau de l'employé plutôt qu'un résultat d'équipe pondéré par la capacité.
Oui. Les mêmes heures facturables produisent des taux d'utilisation différents lorsque le dénominateur change. La capacité brute, les heures de travail nettes après PTO et jours fériés, et le total des heures saisies répondent à différentes questions de gestion. Étiquetez chaque taux avec son dénominateur, comme « 65 % des heures de travail nettes disponibles », afin que les managers ne comparent pas des chiffres qui ne sont pas équivalents.
Aucune cible nationale statutaire n'existe. Les sources fédérales américaines définissent les règles relatives aux heures de travail et aux congés, mais elles ne fixent pas de référence d'utilisation pour les services professionnels. Définissez l'utilisation cible par rôle, ligne de service, ancienneté et modèle économique. Les rôles de livraison portent généralement des objectifs plus élevés que les managers ou les rôles de développement commercial, car les obligations non facturables font partie de leur travail.
Les congés payés font partie du dénominateur uniquement si votre politique utilise la capacité brute. Un dénominateur fondé sur les heures de travail nettes soustrait le PTO de l'entreprise, les jours fériés payés, les congés non payés et les absences similaires avant de calculer l'utilisation. Les définitions des heures réelles de l'OCDE excluent les jours fériés, les congés annuels payés, la maladie, le congé parental et les périodes similaires non travaillées, de sorte que les données d'heures réelles sont différentes de la capacité brute.
Oui. Une moyenne d'équipe peut sembler saine alors qu'une personne est surchargée et qu'une autre est sous-utilisée. Examinez la moyenne avec l'utilisation individuelle, le rôle, la capacité et l'affectation de projet. Une moyenne d'équipe de 65 % donne un signal, mais elle ne montre pas si le travail est réparti uniformément ou concentré sur quelques personnes.
Everhour Team Management permet aux administrateurs de définir la capacité hebdomadaire, d'organiser les groupes d'équipe, de gérer les affectations de projets, d'approuver les relevés de temps, de verrouiller les périodes approuvées et de corriger les entrées de temps si nécessaire. Ces contrôles gardent les relevés de capacité et de temps cohérents avant que les managers ne calculent l'utilisation moyenne par personne, équipe ou département.
Suivez les heures approuvées, la capacité hebdomadaire, les groupes d'équipe et les entrées corrigées dans Everhour avant que l'utilisation ne devienne une décision d'effectifs ou de rentabilité.
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