Everhour prend en charge le suivi du temps et les workflows de facturation, tandis que le calcul de l'utilisation exige des définitions claires des heures facturables et de la capacité.
Mesurez l'utilisation facturable par rapport à la capacité totale et voyez exactement combien d'heures vous laissez de côté chaque période.
Heures de travail sur cette période
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Le taux d'utilisation répond à une question précise des opérations de services : quelle part du temps de travail disponible d'une personne est devenue du travail facturable. Le ratio de base correspond aux heures facturables divisées par les heures disponibles. Une version complète vous oblige aussi à choisir le dénominateur, car 126 heures facturables peuvent signifier des choses différentes selon qu'elles sont comparées à la capacité brute, aux heures de travail nettes ou au total des heures enregistrées.
Le résultat compte pour la planification des effectifs, la tarification, le recrutement et la planification de la charge de travail. Un taux faible peut révéler du temps sans affectation, une mauvaise combinaison de projets, trop de travail interne ou des entrées facturables manquantes. Un taux élevé peut indiquer une forte demande, une surcharge ou des obligations non facturables sous-comptabilisées. Le chiffre ne devient utile que lorsque chaque rapport nomme le dénominateur utilisé.
Les États-Unis n'ont pas de définition fédérale du temps plein pour la planification de l'utilisation. La FLSA ne définit pas l'emploi à temps plein ou à temps partiel ; la capacité à temps plein est donc une donnée de politique employeur. De nombreuses entreprises américaines commencent avec une base brute hebdomadaire de 40 heures, car les règles fédérales sur les heures supplémentaires exigent que les employés non exemptés couverts reçoivent une rémunération des heures supplémentaires pour les heures travaillées au-delà de 40 heures dans une semaine de travail fixe de 168 heures.
Une base hebdomadaire de 40 heures équivaut à 2 080 heures annuelles brutes avant soustraction du PTO de l'entreprise, des jours fériés, des congés non payés ou d'autres temps non travaillés. La FLSA n'exige pas de paiement pour le temps non travaillé, y compris les vacances, les congés maladie ou les jours fériés fédéraux ou autres. Les jours fériés payés du secteur privé restent une question de politique, de loi ou de contrat, même si l'OPM répertorie 11 jours fériés fédéraux pour les employés fédéraux en 2026.
Utilisez cette formule : taux d'utilisation = heures facturables ÷ heures disponibles × 100. Pour un consultant avec 126 heures facturables sur une période de quatre semaines de 160 heures, l'utilisation sur capacité brute est de 78,75 %. Si la même période inclut 12 heures de PTO et 8 heures de jour férié selon la politique de l'entreprise, les heures disponibles nettes sont de 140, et l'utilisation sur heures de travail nettes est de 90 %.
Les deux résultats sont arithmétiquement corrects. Ils répondent à des questions de gestion différentes. L'utilisation sur capacité brute montre le travail facturable par rapport à la base d'emploi standard. L'utilisation sur heures de travail nettes montre le travail facturable par rapport au temps que la personne était réellement censée travailler. L'utilisation sur total des heures enregistrées, la réalisation, l'efficacité, la productivité et l'utilisation de la capacité sont des indicateurs liés, mais chacun utilise un numérateur ou un dénominateur différent.
Un modèle complet d'utilisation exige plus qu'un seul pourcentage à l'échelle de l'entreprise. Les employés de prestation, les managers, les rôles de support commercial et les rôles d'opérations internes ne devraient pas partager un objectif unique sans ajustement. Les consolidations d'équipe nécessitent aussi une règle de pondération déclarée : faire la moyenne de l'utilisation de chaque personne de façon égale, ou diviser le total des heures facturables de l'équipe par le total des heures disponibles de l'équipe. Ces deux méthodes divergent lorsque des horaires à temps plein et à temps partiel se trouvent dans la même équipe.
Un calcul ponctuel suffit pour une vérification de prix, une discussion sur les effectifs ou une revue mensuelle. Un workflow géré devient nécessaire lorsque l'utilisation pilote les objectifs, les primes, les plans de recrutement ou la facturation client. À ce stade, les équipes ont besoin d'une saisie continue du temps, d'indicateurs facturable et non facturable, de feuilles de temps approuvées, d'enregistrements de capacité et de relais de reporting qui préservent le même dénominateur au fil du temps.
Ce contenu est fourni à titre d'information générale uniquement, peut ne pas être entièrement à jour et est fourni sans aucune garantie ni responsabilité.
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Un modèle complet doit stocker au moins deux dénominateurs : la capacité brute et les heures de travail nettes. La capacité brute utilise l'horaire standard, par exemple 40 heures par semaine. Les heures de travail nettes soustraient le PTO de l'entreprise, les jours fériés, les congés non payés et les absences similaires lorsque la politique considère ce temps comme indisponible pour le travail facturable. Indiquez le nom du dénominateur à côté de chaque pourcentage.
Le PTO et les jours fériés doivent réduire la capacité lorsque vous mesurez l'utilisation par rapport aux heures de travail nettes. Ils doivent rester dans le dénominateur lorsque vous mesurez l'utilisation par rapport à la capacité brute. Les données d'heures effectivement travaillées de l'OCDE excluent le temps non travaillé en raison des jours fériés, des congés annuels payés, de la maladie, du congé maternité ou parental et des absences similaires ; le reporting de type heures effectivement travaillées diffère donc du reporting sur capacité brute.
Un objectif d'utilisation de 100 % ne laisse aucune place au travail non facturable, à la formation, au développement commercial, à la planification de projet, à l'administration, au PTO, aux jours fériés ou au temps sans affectation. Les sources fédérales américaines définissent les règles relatives aux heures de travail et aux congés, mais ne fixent pas d'objectif d'utilisation pour les services professionnels. Le taux d'utilisation cible relève d'un choix de référence par entreprise, rôle, ligne de services ou secteur.
Les horaires à temps partiel doivent utiliser la capacité attendue de chaque personne, et non la base à temps plein. Une personne planifiée pour 24 heures sur une semaine avec 18 heures facturables a une utilisation de 75 % par rapport à sa propre capacité. Comparer cette personne à un dénominateur de 40 heures sous-estimerait l'utilisation et mélangerait la conception de l'horaire avec la performance facturable.
L'utilisation compare les heures facturables aux heures disponibles. La réalisation compare la valeur facturée ou facturable à la valeur du travail enregistré, souvent après des dépréciations ou des ajustements de taux. L'efficacité compare la production à l'effort. Une personne peut être très utilisée et avoir malgré tout une faible réalisation si de nombreuses heures sont remisées avant la facturation.
Les feuilles de temps Everhour prennent en charge la revue de la paie avec des totaux d'heures de travail quotidiens, hebdomadaires et mensuels, des comparaisons entre projet et heures de travail, et des exports. Ces enregistrements aident les équipes à comparer les heures de travail aux heures de projet avant que les rapports d'utilisation ne s'appuient sur les données.
Everhour Reporting transforme le temps enregistré, les budgets, les coûts et les données de projet en rapports personnalisables avec colonnes, regroupements, filtres et plages de dates. Les équipes peuvent regrouper le temps facturable et non facturable par membre, projet ou client, puis exporter les rapports en CSV, Excel/XLSX ou PDF.
Utilisez des feuilles de temps approuvées, des comparaisons d'heures de projet et des exports pour maintenir les revues d'utilisation liées aux heures de travail réelles. Everhour fournit aux équipes un enregistrement pratique pour la facturation, la revue de la paie et les décisions de capacité.
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