{"id":52777,"date":"2025-06-21T17:08:00","date_gmt":"2025-06-21T14:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/everhour.com\/blog\/?p=52777"},"modified":"2025-06-23T16:24:32","modified_gmt":"2025-06-23T13:24:32","slug":"suivi-du-temps-help-scout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/everhour.com\/blog\/fr\/suivi-du-temps-help-scout\/","title":{"rendered":"Suivi du Temps Help Scout: Am\u00e9liorez L\u2019Efficacit\u00e9 de Votre Support Client"},"content":{"rendered":"\n<p>Avec Help Scout, vous obtenez un logiciel de support dynamique \u00e0 utiliser dans votre entreprise. Il est con\u00e7u pour vous aider \u00e0 organiser et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes les formes de communication. Que ce soit de la part de clients actuels ou futurs, le suivi du temps Help Scout vaut la peine d&#8217;\u00eatre utilis\u00e9, compte tenu de la nature rapide de l&#8217;environnement de travail et des processus d&#8217;aujourd&#8217;hui.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9pondre aux e-mails, suivre les probl\u00e8mes, r\u00e9soudre les tickets et autres services clients sont des probl\u00e8mes potentiels \u00e0 r\u00e9soudre. Cependant, une int\u00e9gration pourrait beaucoup contribuer \u00e0 am\u00e9liorer votre entreprise en ajoutant des interactions fluides dont votre \u00e9quipe peut tirer parti. De plus, suivre l&#8217;activit\u00e9 du personnel deviendra beaucoup plus facile avec une int\u00e9gration de suivi du temps <a href=\"https:\/\/everhour.com\/integrations\/helpscout-time-tracking\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Help Scout<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n<style type=\"text\/css\">\n\t#everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f {\n\ttext-align:left;\n\tbackground-color:#f6f5f4;\n\tbackground-position:right bottom;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n\tbackground-size:contain;\n\tbackground-image: url(https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/vertical-banner-1@2x.png);\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f .everhour-advanced-banner__title {\n\tcolor:#333333;\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f .everhour-advanced-banner__subtitle {\n\tcolor:#333333;\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f .everhour-advanced-banner__cta {\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f .everhour-advanced-banner__cta .button {\n\tborder-color:#000000;\n\tbackground-color:#000000;\n\tcolor:#FFFFFF;\n\tbox-shadow:0 3px 10px 0 rgba(0, 0, 0, 0.51), inset 0 3px 20px 0 rgba(0, 0, 0, 0.3);;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f .everhour-advanced-banner__cta .button:hover, #everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f .everhour-advanced-banner__cta .button:active, #everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f .everhour-advanced-banner__cta .button:active:hover {\n\tbackground-color:rgba(255,255,255,0);\n\tcolor:#000000;\n\tbox-shadow:button_hover_shadow;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f .everhour-advanced-banner__cta .button:active {\n\ttransform:translateY(2px);\n}\n@media (max-width: 480px) {#everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f {background-image: initial;}}<\/style>\n\n<div class=\"everhour-advanced-banner-container\">\n\t<div id=\"everhour-advanced-banner-block_6790d27cb6c3f\" class=\"everhour-advanced-banner banner-style-vertical banner-position-right button-style-lash\">\n\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__title\">Suivez le temps sans effort dans votre outil de gestion de projet pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__cta\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/everhour.com\/fr?utm_source=blog-article&#038;utm_medium=banner&#038;utm_campaign=general-vertical-fr\" class=\"button button--lg button--solid action-button\" type=\"button\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tC&#039;est GRATUIT d&#039;essayer!\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"42\" viewBox=\"0 0 21 42\"><g fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g fill=\"#000000\">\n\t\t\t\t\t\t<path d=\"M210.6 174.792c.347-.21.627.01.936.16 2.852 1.383 5.205 3.413 7.392 5.661.503.517.904 1.096 1.072 1.824.087.377.478.73.018 1.109-.505.415-.922.106-1.316-.187-1.238-.919-2.465-1.852-3.697-2.78-.876-.65-1.73-1.328-2.62-1.957-1.034-.73-2.005-1.461-1.93-2.933.015-.316-.248-.659.145-.897zm1.924-13.103c-.114-.65.046-.87.645-.79 3.098.413 6.23.233 9.334.553 1.429.147 2.838.361 4.07 1.172.369.257.648.59.912.936l.314.418.161.207c.246.306.389.543.17.886-.213.332-.474.575-.923.496-.777-.137-1.555-.281-2.338-.375-3.02-.362-6.049-.672-9.066-1.069-1.503-.197-2.948-.543-3.28-2.434zm11.358-19.193c1.025-.282 1.41.91 2.285 1.01.124.015.026.336-.063.507-.151.292-.468.495-.48.92.335.106.513-.038.696-.166.201-.14.382-.48.657-.235.265.235.122.585-.02.838-.163.287-.389.552-.629.783-.895.866-2.051 1.083-3.221 1.184-3.752.325-7.514.457-11.277.569-1.811.054-1.924-.038-2.602-1.613-.66-1.53-.66-1.531 1.053-1.838.296-.053.595-.09.892-.147 1.402-.268 2.82-.432 4.24-.573l1.706-.165c2.274-.218 4.544-.464 6.763-1.074z\" transform=\"translate(-208 -142)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/g><\/g><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi Suivre Le Temps Dans Help Scout<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"764\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Help-Scout-Shared-Inbox-Help-Center-Live-Chat-Software.jpg\" alt=\"helpscout time tracking\" class=\"wp-image-26782\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Help-Scout-Shared-Inbox-Help-Center-Live-Chat-Software.jpg 1024w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Help-Scout-Shared-Inbox-Help-Center-Live-Chat-Software-300x224.jpg 300w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Help-Scout-Shared-Inbox-Help-Center-Live-Chat-Software-768x573.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es et un support client exceptionnel vont de pair. Si vous devez savoir \u00e0 quel point votre support client est efficace pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, y compris ceux li\u00e9s \u00e0 la communication et aux tickets, le suivi du temps dans Help Scout est essentiel. Cependant, avec une int\u00e9gration de qualit\u00e9, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de plus de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Help Scout attire de nombreuses organisations car c\u2019est une plateforme de support client d\u00e9di\u00e9e, con\u00e7ue pour aider les \u00e9quipes en croissance \u00e0 offrir un service client de premier ordre. Elle est \u00e9quip\u00e9e d&#8217;une suite compl\u00e8te d&#8217;outils optimis\u00e9s pour aider les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer leurs fonctions de service client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<style type=\"text\/css\">\n\t#everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 {\n\ttext-align:left;\n\tbackground-color:#dbeef9;\n\tbackground-position:right bottom;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n\tbackground-size:contain;\n\tbackground-image: url(https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/conversion-block-2@2x.png);\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 .everhour-advanced-banner__title {\n\tcolor:#333333;\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 .everhour-advanced-banner__subtitle {\n\tcolor:#333333;\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 .everhour-advanced-banner__cta {\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 .everhour-advanced-banner__cta .button {\n\tborder-color:#248dca;\n\tbackground-color:#248dca;\n\tcolor:#FFFFFF;\n\tbox-shadow:0 3px 10px 0 rgba(36, 141, 202, 0.51), inset 0 3px 20px 0 rgba(36, 141, 202, 0.3);;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 .everhour-advanced-banner__cta .button:hover, #everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 .everhour-advanced-banner__cta .button:active, #everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 .everhour-advanced-banner__cta .button:active:hover {\n\tbackground-color:rgba(255,255,255,0);\n\tcolor:#248dca;\n\tbox-shadow:button_hover_shadow;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 .everhour-advanced-banner__cta .button:active {\n\ttransform:translateY(2px);\n}\n@media (max-width: 480px) {#everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9 {background-image: initial;}}<\/style>\n\n<div class=\"everhour-advanced-banner-container\">\n\t<div id=\"everhour-advanced-banner-block_6426fdc64c4f9\" class=\"everhour-advanced-banner banner-style-horizontal button-style-lash\">\n\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__title\">Suivez le temps, respectez votre budget, analysez les<br> rapports et automatisez la paie<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__subtitle\">\u2714\ufe0f Suivez le temps depuis les applications que vous utilisez d\u00e9j\u00e0<br> \u2714\ufe0f Sachez o\u00f9 va le temps de votre \u00e9quipe<br> \u2714\ufe0f Gardez les projets dans le budget<br> \u2714\ufe0f Augmentez la transparence<br> \u2714\ufe0f Rendez votre flux de travail plus efficace<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__cta\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/everhour.com\/fr?utm_source=blog-article&#038;utm_medium=banner&#038;utm_campaign=invoice-horizontal-fr\" class=\"button button--lg button--solid action-button\" type=\"button\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tCommencez \u00e0 suivre le temps\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"42\" viewBox=\"0 0 21 42\"><g fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g fill=\"#248dca\">\n\t\t\t\t\t\t<path d=\"M210.6 174.792c.347-.21.627.01.936.16 2.852 1.383 5.205 3.413 7.392 5.661.503.517.904 1.096 1.072 1.824.087.377.478.73.018 1.109-.505.415-.922.106-1.316-.187-1.238-.919-2.465-1.852-3.697-2.78-.876-.65-1.73-1.328-2.62-1.957-1.034-.73-2.005-1.461-1.93-2.933.015-.316-.248-.659.145-.897zm1.924-13.103c-.114-.65.046-.87.645-.79 3.098.413 6.23.233 9.334.553 1.429.147 2.838.361 4.07 1.172.369.257.648.59.912.936l.314.418.161.207c.246.306.389.543.17.886-.213.332-.474.575-.923.496-.777-.137-1.555-.281-2.338-.375-3.02-.362-6.049-.672-9.066-1.069-1.503-.197-2.948-.543-3.28-2.434zm11.358-19.193c1.025-.282 1.41.91 2.285 1.01.124.015.026.336-.063.507-.151.292-.468.495-.48.92.335.106.513-.038.696-.166.201-.14.382-.48.657-.235.265.235.122.585-.02.838-.163.287-.389.552-.629.783-.895.866-2.051 1.083-3.221 1.184-3.752.325-7.514.457-11.277.569-1.811.054-1.924-.038-2.602-1.613-.66-1.53-.66-1.531 1.053-1.838.296-.053.595-.09.892-.147 1.402-.268 2.82-.432 4.24-.573l1.706-.165c2.274-.218 4.544-.464 6.763-1.074z\" transform=\"translate(-208 -142)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/g><\/g><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>De plus, Help Scout est riche en fonctionnalit\u00e9s et inclut une bo\u00eete de r\u00e9ception partag\u00e9e innovante avec des fonctionnalit\u00e9s telles que des notes priv\u00e9es et des @mentions pour am\u00e9liorer la collaboration en \u00e9quipe. Il y a aussi une d\u00e9tection de collision, qui aide \u00e0 r\u00e9duire le travail en double en montrant lorsqu\u2019un agent travaille activement sur une conversation sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"327\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/file-9ysrFnk79C.jpg\" alt=\"help scout time tracking: boost your\" class=\"wp-image-26855\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/file-9ysrFnk79C.jpg 800w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/file-9ysrFnk79C-300x123.jpg 300w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/file-9ysrFnk79C-768x314.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>De plus, l&#8217;automatisation des t\u00e2ches routini\u00e8res comme le tri des conversations avec des workflows est assez simple. Vous pouvez obtenir un contexte suppl\u00e9mentaire gr\u00e2ce aux profils clients. Construire une base de connaissances client puissante est possible avec Help Scout, gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;\u00e9diteur intuitif qui facilite la cr\u00e9ation de contenu pour le centre d&#8217;aide. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement d&#8217;une fonctionnalit\u00e9 de recherche int\u00e9gr\u00e9e et d&#8217;options d&#8217;organisation pour que les clients trouvent facilement le contenu dont ils ont besoin.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les tarifs d&#8217;Help Scout constituent une autre raison solide pour laquelle les gens l&#8217;utilisent pour suivre le temps. Si vous avez une exp\u00e9rience \u00e9tendue en support client, vous savez que certaines questions reviennent fr\u00e9quemment. Vous ne pouvez pas r\u00e9pondre \u00e0 chaque question de z\u00e9ro, mais vous pouvez utiliser les mod\u00e8les intelligents d&#8217;Help Scout pour r\u00e9pondre en quelques clics.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment Suivre Le Temps Dans Help Scout<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez suivre le temps sur les tickets en utilisant Help Scout. Vous pouvez ensuite consulter les rapports de temps dans une application d&#8217;int\u00e9gration comme Everhour gratuitement ou via un plan avec plus de fonctionnalit\u00e9s. Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u23f0 Suivi du temps natif<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Cr\u00e9ez un compte sur Help Scout et choisissez l&#8217;application ou l&#8217;extension de navigateur.<\/li><li>Apr\u00e8s l&#8217;installation, lancez le minuteur Help Scout. Vous avez acc\u00e8s au bouton de minuteur depuis tous les tickets Help Scout.<\/li><li>Consultez le nom du ticket et le minuteur en cours dans Help Scout. Vous pouvez mettre en pause ou arr\u00eater le minuteur depuis l&#8217;extension de navigateur, l&#8217;application mobile ou le bureau.<\/li><li>Avec Help Scout, vous pouvez examiner les rapports de temps et les feuilles de temps, ainsi que g\u00e9rer vos projets. Ce n\u2019est pas tout: vous pouvez modifier les entr\u00e9es pass\u00e9es, inviter des collaborateurs \u00e0 votre projet et exporter des rapports.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Le suivi du temps natif d&#8217;Help Scout ne se contente pas d&#8217;automatiser les workflows, il am\u00e9liore \u00e9galement la productivit\u00e9 de votre personnel, en particulier s&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;agents travaillant \u00e0 distance. Cependant, avec un outil comme Everhour, les employ\u00e9s peuvent cliquer sur le bouton &#8220;d\u00e9marrer le chronom\u00e8tre&#8221; pour initier le suivi afin que le logiciel enregistre le temps n\u00e9cessaire pour finaliser le ticket.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La Meilleure Application de Suivi du Temps Help Scout &#8211; Everhour<\/h2>\n\n\n\n<p>Parfois, de nombreuses personnes et entreprises sous-estiment la capacit\u00e9 d&#8217;Help Scout \u00e0 int\u00e9grer des applications tierces, en particulier pour le suivi du temps. Le meilleur outil de suivi du temps qui s&#8217;int\u00e8gre parfaitement \u00e0 Help Scout est Everhour, gr\u00e2ce \u00e0 son tracker complet et facile \u00e0 utiliser, adapt\u00e9 \u00e0 tous, des entrepreneurs individuels aux grandes entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Everhour est une excellente <a href=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/fr\/decouvrez-les-12-meilleures-applications-gratuites-de-suivi-du-temps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">application de suivi<\/a> du temps, leader sur le march\u00e9, ainsi qu&#8217;une extension pour les \u00e9quipes et les petites et moyennes entreprises. Gr\u00e2ce \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9ciales de gestion du temps et des t\u00e2ches, Everhour peut r\u00e9soudre la plupart des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les \u00e9quipes. L&#8217;un d&#8217;eux est le suivi du temps pass\u00e9 sur les projets \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;un minuteur ou d&#8217;une entr\u00e9e manuelle. Avec Everhour, vous pouvez d\u00e9finir des estimations de temps pour les t\u00e2ches effectu\u00e9es par vos collaborateurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En fin de compte, vous pouvez gagner du temps et rationaliser vos processus de travail en les automatisant. Cela inclut le suivi des heures de travail, des vacances, des jours de cong\u00e9, des arr\u00eats maladie, la d\u00e9finition de budgets, la cr\u00e9ation de rapports et de factures, le suivi de l&#8217;avancement des projets, et bien plus encore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Principales fonctionnalit\u00e9s d&#8217;Everhour<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcc3 Rapports<\/h4>\n\n\n\n<p>Les rapports sont essentiels pour toute entreprise. C&#8217;est pourquoi Everhour propose des fonctionnalit\u00e9s et des outils de reporting complets que vous pouvez personnaliser pour g\u00e9n\u00e9rer des rapports r\u00e9pondant \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques. Par exemple, vous pouvez inclure des filtres et des colonnes et modifier les ordres pour formater ou cr\u00e9er des rapports personnalis\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"658\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ezgif-4-36eb3c1e84.jpg\" alt=\"gitlab time tracking report: what is it &amp; how to create it\" class=\"wp-image-22483\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ezgif-4-36eb3c1e84.jpg 1024w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ezgif-4-36eb3c1e84-300x193.jpg 300w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ezgif-4-36eb3c1e84-768x494.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Everhour collecte \u00e9galement des donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rents aspects de chaque projet g\u00e9r\u00e9 par votre \u00e9quipe. Cela permet \u00e0 votre \u00e9quipe d\u2019analyser les informations et d\u2019en tirer des id\u00e9es exploitables. Avec de telles id\u00e9es, les chefs de projet peuvent prendre des d\u00e9cisions pr\u00e9cises, tandis que les employ\u00e9s am\u00e9liorent leurs performances pour terminer les projets dans les d\u00e9lais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd27 Int\u00e9grations<\/h4>\n\n\n\n<p>La meilleure fonctionnalit\u00e9 d\u2019Everhour est sa capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019int\u00e9grer \u00e0 un large \u00e9ventail de syst\u00e8mes de gestion de projet. Everhour s\u2019est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre l\u2019int\u00e9gration id\u00e9ale et la plus compl\u00e8te pour Help Scout, car elle est tr\u00e8s facile \u00e0 configurer et ne n\u00e9cessite aucune courbe d\u2019apprentissage. Lorsqu\u2019il est utilis\u00e9, Everhour \u00e9limine le besoin d\u2019installer diff\u00e9rentes solutions distinctes pour g\u00e9rer les t\u00e2ches et suivre le temps des employ\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Help Scout Time Tracking Integration | Everhour\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-S39sOGlweo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette int\u00e9gration puissante, il est facile de d\u00e9ployer la solution directement dans le logiciel de gestion de projet utilis\u00e9 par votre \u00e9quipe. L\u2019utilisation d\u2019Everhour avec Help Scout constitue un duo dynamique qui propulse votre entreprise vers le niveau sup\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u23f3 Suivi du temps<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"662\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-c22f0799bd.jpg\" alt=\"help scout time tracking: boosting your workflow with the perfect integration\" class=\"wp-image-26813\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-c22f0799bd.jpg 1024w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-c22f0799bd-300x194.jpg 300w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-c22f0799bd-768x497.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Le minuteur Help Scout b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un coup de pouce significatif gr\u00e2ce \u00e0 Everhour, qui permet aux \u00e9quipes et aux entreprises de mettre en \u0153uvre des estimations de projets pr\u00e9cises. De plus, Everhour offre aux chefs de projet un contr\u00f4le total sur chaque t\u00e2che et membre de l\u2019\u00e9quipe, ce qui facilite le suivi des projets. En plus de surveiller l\u2019avancement de chaque t\u00e2che, le progr\u00e8s global de l\u2019\u00e9quipe est \u00e9galement suivi, g\u00e9n\u00e9ralement via des chronologies et des horodatages.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcc5 Gestion des t\u00e2ches et projets<\/h4>\n\n\n\n<p>Help Scout est d\u00e9j\u00e0 un outil con\u00e7u pour g\u00e9rer vos clients avec une touche personnelle, prenant en compte diff\u00e9rentes variables. Lorsqu\u2019il est associ\u00e9 \u00e0 Everhour, vous pouvez d\u00e9velopper un module unique de gestion des clients et des t\u00e2ches fonctionnant en parall\u00e8le. Cela vous permettra de consulter les donn\u00e9es des clients et d\u2019apprendre les meilleures fa\u00e7ons de r\u00e9pondre \u00e0 chaque demande d\u2019assistance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"644\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/everhour-task-management-1024x644.jpg\" alt=\"my hours vs everhour\" class=\"wp-image-20257\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/everhour-task-management-1024x644.jpg 1024w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/everhour-task-management-300x189.jpg 300w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/everhour-task-management-768x483.jpg 768w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/everhour-task-management.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsque votre \u00e9quipe dispose d\u2019une mine d\u2019informations utiles sur chaque client, il devient facile d\u2019envoyer de meilleures r\u00e9ponses en moins de temps. Les projets et t\u00e2ches internes sont \u00e9galement mieux g\u00e9r\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u2753 Comment installer Everhour<\/h4>\n\n\n\n<p>Everhour est une application de feuille de temps que vous pouvez utiliser pour suivre le temps et examiner les progr\u00e8s de votre \u00e9quipe sur les projets qui lui ont \u00e9t\u00e9 confi\u00e9s. Cependant, son installation est simple et rapide.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Acc\u00e9dez au site web d\u2019Everhour et cr\u00e9ez un compte avant d\u2019installer l\u2019application. Vous remarquerez \u00e9galement une extension web disponible sur le site, que vous pouvez utiliser pour votre \u00e9quipe. L\u2019extension est compatible avec de nombreux navigateurs, et elle est plus pratique pour les employ\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des entreprises pr\u00e9f\u00e8rent l\u2019extension navigateur Everhour, alors connectez-vous au compte depuis votre barre d\u2019outils si vous optez pour cette solution. Vous pouvez \u00e9galement demander aux employ\u00e9s d\u2019\u00e9pingler l\u2019ic\u00f4ne sur leur \u00e9cran d\u2019accueil ou leur barre des t\u00e2ches pour qu\u2019elle soit toujours visible, et qu\u2019ils puissent voir le minuteur en cours.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Everhour Time Tracking Extension Explained\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CcwJvRoBB84?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez ajouter des t\u00e2ches, des projets, des tags, et bien plus encore sur l\u2019extension. Si vous utilisez un outil de help desk comme Help Scout, l\u2019extension navigateur Everhour est votre meilleur alli\u00e9, car elle vous aide \u00e0 g\u00e9rer votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<style type=\"text\/css\">\n\t#everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a {\n\ttext-align:left;\n\tbackground-color:#fff6f4;\n\tbackground-position:right bottom;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n\tbackground-size:contain;\n\tbackground-image: url(https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/conversion-block-1@2x.png);\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a .everhour-advanced-banner__title {\n\tcolor:#333333;\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a .everhour-advanced-banner__subtitle {\n\tcolor:#333333;\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a .everhour-advanced-banner__cta {\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a .everhour-advanced-banner__cta .button {\n\tborder-color:#e8585a;\n\tbackground-color:#e8585a;\n\tcolor:#FFFFFF;\n\tbox-shadow:0 3px 10px 0 rgba(238, 92, 87, 0.51), inset 0 3px 20px 0 rgba(238, 92, 87, 0.3);;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a .everhour-advanced-banner__cta .button:hover, #everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a .everhour-advanced-banner__cta .button:active, #everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a .everhour-advanced-banner__cta .button:active:hover {\n\tbackground-color:rgba(255,255,255,0);\n\tcolor:#e8585a;\n\tbox-shadow:button_hover_shadow;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a .everhour-advanced-banner__cta .button:active {\n\ttransform:translateY(2px);\n}\n@media (max-width: 480px) {#everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a {background-image: initial;}}<\/style>\n\n<div class=\"everhour-advanced-banner-container\">\n\t<div id=\"everhour-advanced-banner-block_6790ea96bb11a\" class=\"everhour-advanced-banner banner-style-horizontal button-style-lash\">\n\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__title\">Suivez le temps, respectez votre budget, analysez les<br> rapports et automatisez la paie<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__subtitle\">\u2714\ufe0f Suivez le temps depuis les applications que vous utilisez d\u00e9j\u00e0<br> \u2714\ufe0f Sachez o\u00f9 va le temps de votre \u00e9quipe<br> \u2714\ufe0f Gardez les projets dans le budget<br> \u2714\ufe0f Augmentez la transparence<br> \u2714\ufe0f Rendez votre flux de travail plus efficace<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__cta\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/everhour.com\/fr?utm_source=blog-article&#038;utm_medium=banner&#038;utm_campaign=timesheet-horizontal-fr\" class=\"button button--lg button--solid action-button\" type=\"button\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tCommencez \u00e0 suivre le temps\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"42\" viewBox=\"0 0 21 42\"><g fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g fill=\"#e8585a\">\n\t\t\t\t\t\t<path d=\"M210.6 174.792c.347-.21.627.01.936.16 2.852 1.383 5.205 3.413 7.392 5.661.503.517.904 1.096 1.072 1.824.087.377.478.73.018 1.109-.505.415-.922.106-1.316-.187-1.238-.919-2.465-1.852-3.697-2.78-.876-.65-1.73-1.328-2.62-1.957-1.034-.73-2.005-1.461-1.93-2.933.015-.316-.248-.659.145-.897zm1.924-13.103c-.114-.65.046-.87.645-.79 3.098.413 6.23.233 9.334.553 1.429.147 2.838.361 4.07 1.172.369.257.648.59.912.936l.314.418.161.207c.246.306.389.543.17.886-.213.332-.474.575-.923.496-.777-.137-1.555-.281-2.338-.375-3.02-.362-6.049-.672-9.066-1.069-1.503-.197-2.948-.543-3.28-2.434zm11.358-19.193c1.025-.282 1.41.91 2.285 1.01.124.015.026.336-.063.507-.151.292-.468.495-.48.92.335.106.513-.038.696-.166.201-.14.382-.48.657-.235.265.235.122.585-.02.838-.163.287-.389.552-.629.783-.895.866-2.051 1.083-3.221 1.184-3.752.325-7.514.457-11.277.569-1.811.054-1.924-.038-2.602-1.613-.66-1.53-.66-1.531 1.053-1.838.296-.053.595-.09.892-.147 1.402-.268 2.82-.432 4.24-.573l1.706-.165c2.274-.218 4.544-.464 6.763-1.074z\" transform=\"translate(-208 -142)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/g><\/g><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb0 Tarification<\/h4>\n\n\n\n<p>Que vous dirigiez une petite ou une grande \u00e9quipe, vous trouverez qu&#8217;Everhour est l&#8217;un des outils de suivi les plus abordables et accessibles. Avant m\u00eame de faire un achat, la d\u00e9mo gratuite d&#8217;Everhour est disponible sur le site web pour vous aider \u00e0 comprendre son fonctionnement. Vous pouvez \u00e9galement appliquer la d\u00e9mo au profil de votre \u00e9quipe pour voir comment elle peut s&#8217;int\u00e9grer \u00e0 votre organisation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En fonction de vos besoins et des exigences de votre entreprise, Everhour propose trois plans parmi lesquels vous pouvez choisir. Ils sont:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Plan gratuit:<\/strong> Comme son nom l&#8217;indique, le plan gratuit est totalement gratuit et vous pouvez l&#8217;utiliser pour jusqu&#8217;\u00e0 cinq utilisateurs. De plus, il comprend un suivi du temps illimit\u00e9, des rapports et des fonctionnalit\u00e9s de planification de projet. Sans frais, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;application et \u00e0 l&#8217;extension de navigateur.&nbsp;<\/li><li><strong>Plan Team:<\/strong> Il s&#8217;agit du plan le plus complet disponible sur Everhour. Vous pouvez l&#8217;obtenir pour $10 par mois par utilisateur ou $8,50 par mois par utilisateur pour l&#8217;abonnement annuel. Il est beaucoup plus grand et mieux que les deux plans ci-dessus. De plus, vous devez vous inscrire pour cinq utilisateurs. Le plan Team contient toutes les fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin pour une int\u00e9gration r\u00e9ussie avec Help Scout.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment Suivre Le Temps Dans Help Scout Avec Everhour<\/h2>\n\n\n\n<p>Peut-\u00eatre que vous souhaitez utiliser Everhour comme votre seul outil de suivi du temps pour les employ\u00e9s. Suivez les \u00e9tapes suivantes pour suivre le temps dans Help Scout avec Everhour:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1\ufe0f\u20e3 <strong>Cr\u00e9ez un compte Everhour:<\/strong> Inscrivez-vous gratuitement et installez l&#8217;extension dans votre navigateur. Que vous utilisiez Chrome, Safari, Firefox ou d&#8217;autres navigateurs populaires, vous pouvez int\u00e9grer les contr\u00f4les de suivi du temps d&#8217;Everhour dans l&#8217;interface Help Scout.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2\ufe0f\u20e3 <strong>Connectez-vous \u00e0 l&#8217;extension:<\/strong> L&#8217;extension du suivi du temps Help Scout devrait maintenant \u00eatre pr\u00e9sente dans votre barre d&#8217;outils. Cliquez dessus pour vous connecter \u00e0 votre compte Everhour. Cliquez ensuite sur l&#8217;ic\u00f4ne &#8220;\u00e9pingle&#8221; afin qu&#8217;elle soit toujours visible pour les utilisateurs. C&#8217;est ainsi qu&#8217;il est pr\u00e9f\u00e9rable de proc\u00e9der, et vous pourrez toujours voir si votre minuterie fonctionne ou non.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>3\ufe0f\u20e3 <strong>Accordez l&#8217;acc\u00e8s au site:<\/strong> Vous devez accorder l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;extension. Faites-le via le site Web Help Scout. Ensuite, ouvrez l&#8217;extension Everhour et cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne de l&#8217;avatar pour acc\u00e9der \u00e0 la page des int\u00e9grations. Recherchez Help Scout et activez-le.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"633\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/helpscout-everhour.jpg\" alt=\"help scout time tracking: boosting your workflow with the perfect integration\" class=\"wp-image-26808\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/helpscout-everhour.jpg 1024w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/helpscout-everhour-300x185.jpg 300w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/helpscout-everhour-768x475.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>4\ufe0f\u20e3 <strong>Suivi du temps dans Help Scout:<\/strong> Voici la partie int\u00e9ressante. Allez dans Help Scout et localisez le bouton visible &#8220;D\u00e9marrer le minuteur&#8221; l\u00e0-bas, puis cliquez dessus pour d\u00e9marrer le minuteur. Vous pouvez cliquer sur le bouton &#8220;+&#8221; pour ajouter du temps manuellement pour la date actuelle ou une date pass\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"633\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-9b6ad8e341.jpg\" alt=\"help scout time tracking: boosting your workflow with the perfect integration\" class=\"wp-image-26816\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-9b6ad8e341.jpg 1024w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-9b6ad8e341-300x185.jpg 300w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-9b6ad8e341-768x475.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>5\ufe0f\u20e3 <strong>R\u00e9visez et analysez les rapports de suivi du temps dans Help Scout:<\/strong> Maintenant, vous pouvez v\u00e9rifier les entr\u00e9es de temps et d&#8217;autres informations. Il vous suffit d&#8217;aller sur app.everhour.com pour consulter les entr\u00e9es de temps. De plus, lorsque vous suivez le temps depuis Help Scout, l&#8217;ID du ticket est copi\u00e9 avec le nom du client et le sujet dans l&#8217;entr\u00e9e de temps sur Everhour. Il y a \u00e9galement un lien vers la conversation Help Scout.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"633\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-65f60dc7fb.jpg\" alt=\"help scout time tracking: boosting your workflow with the perfect integration\" class=\"wp-image-26818\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-65f60dc7fb.jpg 1024w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-65f60dc7fb-300x185.jpg 300w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-65f60dc7fb-768x475.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>6\ufe0f\u20e3 <strong>Ex\u00e9cutez davantage d&#8217;activit\u00e9s et de t\u00e2ches:<\/strong> \u00c0 ce stade, tout est op\u00e9rationnel, et plusieurs fonctions peuvent vous aider \u00e0 obtenir de meilleurs r\u00e9sultats. L&#8217;une d&#8217;entre elles est la page Timers, qui montre ce que votre \u00e9quipe fait \u00e0 un moment donn\u00e9. Une autre est la page Timesheet, qui vous aide \u00e0 voir l&#8217;image structur\u00e9e du temps qu&#8217;un membre de votre \u00e9quipe a pass\u00e9 durant la semaine. De plus, il y a la page Timecard utile pour afficher quand un utilisateur a commenc\u00e9 sa journ\u00e9e de travail, ses pauses et quand il a termin\u00e9 son travail. La page Time-off fournit une autre vue de toutes les vacances, cong\u00e9s maladie, etc.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large no-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1017\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-4a92c78f35-1017x1024.jpg\" alt=\"help scout time tracking: boosting your workflow with the perfect integration\" class=\"wp-image-26820\" srcset=\"https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-4a92c78f35-1017x1024.jpg 1017w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-4a92c78f35-298x300.jpg 298w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-4a92c78f35-150x150.jpg 150w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-4a92c78f35-768x773.jpg 768w, https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ezgif-1-4a92c78f35.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1017px) 100vw, 1017px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivi du Temps Avec Help Scout: Derni\u00e8res R\u00e9flexions<\/h2>\n\n\n\n<p>Help Scout est un outil d&#8217;assistance de premier ordre avec plusieurs fonctionnalit\u00e9s puissantes qui offrent un soutien solide aux entreprises de toutes tailles. Il a la capacit\u00e9 dont vous avez besoin pour offrir \u00e0 vos clients le service et l&#8217;exp\u00e9rience qu&#8217;ils m\u00e9ritent. Les notes priv\u00e9es, l&#8217;\u00e9tiquetage, les r\u00e9ponses enregistr\u00e9es, les rapports, les flux de travail automatis\u00e9s et d&#8217;autres attributs font de l&#8217;outil de suivi du temps de Help Scout un choix judicieux. Cependant, vous pouvez faire et accomplir encore plus lorsque vous ajoutez le meilleur outil de suivi du temps pour Help Scout: Everhour.<\/p>\n\n\n\n<p>Le suivi du temps devient plus facile lorsque vous ajoutez Everhour directement \u00e0 l&#8217;interface de Help Scout. L&#8217;int\u00e9gration vous permet de d\u00e9marrer un minuteur \u00e0 partir de n&#8217;importe quel ticket dans Help Scout.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<style type=\"text\/css\">\n\t#everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 {\n\ttext-align:left;\n\tbackground-color:#e3f1fa;\n\tbackground-position:right bottom;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n\tbackground-size:contain;\n\tbackground-image: url(https:\/\/everhour.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/conversion-block-7@2x.png);\n}\n#everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 .everhour-advanced-banner__title {\n\tcolor:#333333;\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 .everhour-advanced-banner__subtitle {\n\tcolor:#333333;\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 .everhour-advanced-banner__cta {\n\ttext-align:left;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 .everhour-advanced-banner__cta .button {\n\tborder-color:#000000;\n\tbackground-color:#000000;\n\tcolor:#FFFFFF;\n\tbox-shadow:0 3px 10px 0 rgba(0, 0, 0, 0.51), inset 0 3px 20px 0 rgba(0, 0, 0, 0.3);;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 .everhour-advanced-banner__cta .button:hover, #everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 .everhour-advanced-banner__cta .button:active, #everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 .everhour-advanced-banner__cta .button:active:hover {\n\tbackground-color:rgba(255,255,255,0);\n\tcolor:#000000;\n\tbox-shadow:button_hover_shadow;\n}\n#everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 .everhour-advanced-banner__cta .button:active {\n\ttransform:translateY(2px);\n}\n@media (max-width: 480px) {#everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247 {background-image: initial;}}<\/style>\n\n<div class=\"everhour-advanced-banner-container\">\n\t<div id=\"everhour-advanced-banner-block_67641fc92c247\" class=\"everhour-advanced-banner banner-style-horizontal button-style-lash\">\n\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__title\">Suivez le temps, respectez le budget, analysez les rapports et automatisez la paie.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__subtitle\">Nous int\u00e9grons \u00e9galement nos contr\u00f4les dans les applications de gestion<br>de projet les plus populaires pour r\u00e9duire les changements<br>d&#8217;onglets.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"everhour-advanced-banner__cta\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/everhour.com\/integrations\/helpscout-time-tracking\" class=\"button button--lg button--solid action-button\" type=\"button\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tC&#039;est GRATUIT d&#039;essayer!\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"42\" viewBox=\"0 0 21 42\"><g fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><g fill=\"#000000\">\n\t\t\t\t\t\t<path d=\"M210.6 174.792c.347-.21.627.01.936.16 2.852 1.383 5.205 3.413 7.392 5.661.503.517.904 1.096 1.072 1.824.087.377.478.73.018 1.109-.505.415-.922.106-1.316-.187-1.238-.919-2.465-1.852-3.697-2.78-.876-.65-1.73-1.328-2.62-1.957-1.034-.73-2.005-1.461-1.93-2.933.015-.316-.248-.659.145-.897zm1.924-13.103c-.114-.65.046-.87.645-.79 3.098.413 6.23.233 9.334.553 1.429.147 2.838.361 4.07 1.172.369.257.648.59.912.936l.314.418.161.207c.246.306.389.543.17.886-.213.332-.474.575-.923.496-.777-.137-1.555-.281-2.338-.375-3.02-.362-6.049-.672-9.066-1.069-1.503-.197-2.948-.543-3.28-2.434zm11.358-19.193c1.025-.282 1.41.91 2.285 1.01.124.015.026.336-.063.507-.151.292-.468.495-.48.92.335.106.513-.038.696-.166.201-.14.382-.48.657-.235.265.235.122.585-.02.838-.163.287-.389.552-.629.783-.895.866-2.051 1.083-3.221 1.184-3.752.325-7.514.457-11.277.569-1.811.054-1.924-.038-2.602-1.613-.66-1.53-.66-1.531 1.053-1.838.296-.053.595-.09.892-.147 1.402-.268 2.82-.432 4.24-.573l1.706-.165c2.274-.218 4.544-.464 6.763-1.074z\" transform=\"translate(-208 -142)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<\/g><\/g><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>Cela signifie que vous n&#8217;avez pas besoin d&#8217;interrompre votre flux de travail pour suivre le temps; toutes les fonctionnalit\u00e9s dont vous avez besoin pour rester productif tout en offrant un excellent support sont pr\u00e9sentes dans Everhour.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec Help Scout, vous obtenez un logiciel de support dynamique \u00e0 utiliser dans votre entreprise. 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